SunExpress Hamile Yolcu

SunExpress hamile yolcuları gebeliğin belirli bir haftasına kadar uçuşa kabul eder. Belirleyici ayrım gebeliğin tekil mi çoğul mu olduğudur: tek bebek bekleyen yolcular 36. haftanın sonuna kadar, ikiz ya da üçüz gibi komplikasyonsuz çoğul gebeliklerde ise 32. haftanın sonuna kadar uçabilir.

Bu sınırlardan sonra, yani tekil gebelikte 37. haftadan, çoğul gebelikte 33. haftadan itibaren SunExpress uçuşlarına kabul yapılmaz. Riskli gebeliklerde ve düşük riski bulunan gebeliklerde ise hafta sınırından bağımsız olarak "uçabilir" raporu olmadan uçulamaz.

Hafta sınırı nasıl uygulanır?

Sınır, uçuşun yapıldığı gündeki gebelik haftasına göre değerlendirilir. SunExpress kuralındaki "haftanın sonu" ifadesi, tekil gebelikte 36 hafta 6 günlük gebeliği de kapsar; bir sonraki gün başlayan hafta ise kabul edilmeyen döneme girer. Çoğul gebelikte aynı hesap 32 hafta 6 gün üzerinden yapılır.

Hafta hesabı doktorunuzun kayıtlarındaki gebelik haftasına dayanır. Raporla uçulan riskli gebeliklerde belgenin yolcunun uçabileceğini açıkça belirtmesi gerekir, çünkü SunExpress'in aradığı belge "uçabilir" raporu olarak tanımlanır.

Gidiş-dönüş biletlerde her uçuş ayrı ayrı değerlendirilir. Tekil bir gebelikte gidiş uçuşu 35. haftaya, dönüş uçuşu ise 37. haftaya denk geliyorsa gidiş yapılabilir, ancak dönüş uçuşuna kabul edilmezsiniz. Bu nedenle dönüş tarihi, özellikle uzun tatil ya da aile ziyareti için yapılan yurt dışı yolculuklarında, bilet alınmadan önce gebelik takvimiyle karşılaştırılmalıdır.

SunExpress'in hamile yolcular sayfası belirli bir haftadan sonra rutin olarak doktor raporu istendiğini yazmaz. Bununla birlikte havayolu, sağlık sorunu bulunan yolculardan doktor raporu talep edebileceğini belirtir. Yer hizmetleri ya da kabin ekibi sağlık durumunuzun uçuş sırasında kötüleşebileceğini düşünürse "uçabilir" raporu isteyebilir ve bu rapor sunulamazsa yolculuk yapılamaz.

Bu nedenle gebelik haftanızı gösteren güncel bir doktor raporunu yanınızda bulundurmanız, check-in'de ya da kapıda sorulabilecek bir soruya karşı yararlı olur. Riskli gebelikte ise bu rapor tercih değil, uçuşa kabulün şartıdır.

Koltuk, check-in ve havalimanı

Hamile yolcular acil çıkış sıralarına oturamaz. Acil çıkış sıralarında bulunan ve daha geniş bacak mesafesi sunan XLeg koltuklar da bu kapsamdadır; bu koltuklar ücreti ödense bile hamile yolculara satılmaz. Diğer bütün koltuklar, bilet tarifesinin koltuk kurallarına göre seçilebilir.

Koltuk seçimi dış hat uçuşlarında standart koltuk için 2,99 €, iç hatta SunValue tarifesinde 149 TL'den başlar. SunComfort tarifesinde standart koltuk bilet fiyatına dahildir. Seçim iç hatta kalkıştan 3 saat, dış hatta 6 saat öncesine kadar yapılabilir; ayrıntılar SunExpress koltuk seçimi sayfasında yer alıyor.

Online check-in hamile yolcular için de geçerli bir seçenektir. Check-in kontuarları iç hat uçuşlarında kalkıştan 45 dakika, dış hat uçuşlarında 60 dakika önce kapanır.

Havalimanında uzun mesafe yürümek zorlaşmışsa SunExpress'in tekerlekli sandalye hizmetinden yararlanılabilir. Havayolu bu hizmeti bütün yolcularına ücretsiz sunar; talebin kalkıştan en az 48 saat önce iletilmesi istenir ve her uçuşta sandalye sayısı sınırlı olduğu için önceden kayıt önerilir. Hizmet seviyeleri SunExpress engelli yolcu sayfasında anlatılıyor.

Kalabalık bir kontuar sırasında ya da kapıda beklemek istemeyen yolcular, öncelikli check-in, biniş ve bagaj teslimi içeren SunPriority hizmetini satın alabilir. Hizmet dış hat uçuşlarında online 14,99 €, iç hatta yalnızca Antalya ve İzmir kalkışlı uçuşlarda online 399 TL karşılığında sunulur.

Bagaj hakkı hamilelikten bağımsız olarak biletin tarifesine göre belirlenir. SunValue ve üstündeki tarifelerde 55x40x23 cm ölçüsünde 8 kg kabin bagajı bulunur, dış hatlara özgü SunLight tarifesi ise yalnızca 4 kg'lık bir koltuk altı çantasını kapsar. Ağır bir valizi kabine taşımak yerine kayıtlı bagaj hakkını kullanmak, biniş sırasında yükü azaltır.

Kabin bagajında taşınan ilaçlar, 100 ml'lik sıvı kuralının dışında tutulur. Doktorun önerdiği ilaçları yanınızda taşıyabilirsiniz.

Bilet işlemleri ve talep kanalları

SunExpress'in sayfalarında hamilelik nedeniyle yapılan değişiklik ve iptaller için ayrı bir kural yer almaz; işlem biletin tarifesine göre yürür. İç hat uçuşlarında kalkışa 24 saatten fazla varken yapılan değişiklikte 500 TL, 2-24 saat arasında 600 TL değişiklik ücretine fiyat farkı eklenir. SunEco+ tarifesinde değişiklik 2 saat öncesine kadar yalnızca fark ödenerek yapılabilir.

İptalde de tarife kuralı geçerlidir. İç hat SunValue ve SunComfort biletlerinde kalkışa 6 saatten fazla varken yapılan iptalde 900 TL kesinti uygulanır; SunEco+ tarifesinde kalkıştan 12 saat öncesine kadar iptal ücretsizdir. Son 6 saatte ise hiçbir iç hat tarifesinde iade yapılmaz.

Seyahat tarihi gebelik takvimine bağlı olarak değişebilecekse tarife seçimi de önem kazanır. Dış hat uçuşlarında SunComfort, kalkışa 30 günden fazla kala tam iade imkânı verir; SunEco+ ise 7 gün öncesine kadar bedelsiz değişiklik hakkı tanır. SunValue biletine rezervasyon sırasında 9,99 € karşılığında eklenen SunFlex 3, kalkıştan 3 gün öncesine kadar bir kez bedelsiz değişiklik sağlar.

Doktorunuz uçmamanızı önerdiyse ya da gebelik takvimi dönüş tarihini sınırın dışına taşıdıysa, tarih değişikliğinin iptalden daha az kesintili olup olmadığı tarifeye göre hesaplanmalıdır. Kuralların tamamı SunExpress bilet değişikliği sayfasında bulunuyor.

Değişiklik, koltuk seçimi ve tekerlekli sandalye talebi sunexpress.com ile mobil uygulamadaki Rezervasyonlarım bölümünden ya da 444 0 797 numaralı SunExpress müşteri hizmetleri merkezinden yapılabilir. Tur operatörü üzerinden alınan biletlerde bu işlemler tur operatörü aracılığıyla yürütülür.

Biletini Alo Bilet Hattı'ndan alan yolcular bu işlemler için 0850 308 79 02 numarasını da kullanabilir. PNR ve yolcu adıyla rezervasyonunuzu açarak dönüş tarihini gebelik haftasına uygun bir uçuşa taşıyor, gerekirse tekerlekli sandalye kaydını ve koltuk seçimini aynı görüşmede rezervasyona ekliyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Doğumdan sonra bebekle ne zaman uçulabilir?

SunExpress doğumdan sonraki ilk 48 saat içindeki yenidoğanları uçuşa kabul etmez. Bu süreden sonra bebek, 2 yaşını dolduruncaya kadar ebeveyninin kucağında seyahat eder. Kucaktaki bebek için iç hat uçuşlarında 500 TL, Ercan uçuşlarında 10 €, diğer dış hat uçuşlarında 15,99 € ödenir ve bebek için ayrı koltuk verilmez.

Tur operatöründen alınan biletlerde kural farklı mı?

Hafta sınırları uçuşu yapan havayolunun kuralı olduğundan paket tur biletlerinde de aynen uygulanır. Tarih değişikliği ya da iptal ise bileti düzenleyen tur operatörü üzerinden yapılır.

Hafta sınırını geçmiş bir yolcu rapor getirirse uçabilir mi?

SunExpress'in kuralında tekil gebelikte 37. haftadan, çoğul gebelikte 33. haftadan itibaren yolcunun uçuşa kabul edilmeyeceği yazar ve bu dönem için raporla uçuşa izin veren bir istisna tanımlanmaz. Rapor, hafta sınırının içinde kalan riskli gebeliklerde ve havayolunun sağlık durumuyla ilgili bir soru yönelttiği hâllerde anlam taşır.

Sınırı aşan tarihler için yapılabilecek işlem, uçuş tarihini değiştirmek ya da bileti tarifesine göre iptal etmektir.

Hamile yolculardan ek ücret alınır mı?

Hamilelik nedeniyle alınan bir ücret yoktur. Koltuk ya da bagaj gibi ekstralar diğer yolcularla aynı fiyatlarla satılır. SunExpress'in sayfalarında hamile yolcular için ayrı bir form doldurma ya da uçuştan önce havayolunu bilgilendirme şartı da yer almaz; hafta sınırı ve riskli gebelikteki rapor şartı dışında standart kurallar uygulanır.

Refakatsiz yolculuk yapabilir miyim?

Hamile yolcular için refakatçi şartı bulunmaz; hafta sınırına uyan ve sağlık sorunu olmayan yolcu tek başına uçabilir. Refakatçi zorunluluğu, SunExpress'in engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için tanımladığı özel durumlarda gündeme gelir.