THY İletişim

THY İletişim kanalları içinde bilet işlemleri için başvurabileceğiniz bir adres de Alo Bilet Hattı'dır. Türk Hava Yolları biletlerinde satın alma, tarih değişikliği, iptal ve iade işlemlerini 0850 308 79 02 üzerinden yapıyor, tekerlekli sandalye ve evcil hayvan kaydını da bu hattan alıyoruz.

Uçuşun iptal edilmesi, rötar ya da kalkış saatinin havayolunca değiştirilmesi THY'nin kendi operasyonuna bağlıdır. Bu konularda THY'ye 444 0 849 numarasından, yurt dışındaysanız +90 850 333 0 849 ile ulaşılır; bu hat günün her saatinde açıktır.

Hattımıza Bırakabileceğiniz THY Talepleri

• Güzergâh ve tarih vererek THY bileti satın alabilirsiniz.
• Uçuşu başka bir gün ya da saate taşımak için değişiklik talebi açabilirsiniz.
• Yolculuktan vazgeçtiğinizde iptal ve iade işlemini paket kuralına göre başlatırız.
• Havalimanında ve binişte destek gerekecekse tekerlekli sandalye kaydı ekleriz.
• Kedi ya da köpekle seyahatte evcil hayvan kaydı için uçuştaki yer durumunu sorgular, kaydı biletle birlikte açarız.

Hangi Kanal Ne İçin Kullanılır

Telefon, sonucu görüşme içinde almak istediğiniz işler içindir; bilet kesimi ve değişiklik onayı çoğu zaman aynı görüşmede biter. İptal isteğinizin yazılı kayda geçmesini istiyorsanız PNR kodunuzu ve yolcu adını ekleyerek [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Adresimiz ise resmi yazışma ve belge gönderimi içindir. Bu kanallar yalnız bilet alma, değişiklik, iptal, tekerlekli sandalye ve evcil hayvan kaydıyla ilgilidir; THY iletişim bilgileri için havayolunun turkishairlines.com adresine bakılabilir. Tüm kanallarımız iletişim sayfamızda da yer alır.

Alo Bilet Hattı'na Ulaşma Yolları

Telefon 0850 308 79 02, her gün 08.00–24.00. E-posta [email protected]. Adres Ulus Şehit İbrahim Akpınar Cad. No:4 Beşiktaş / İstanbul. Alo Bilet Hattı, Doğa Turizm Gıda İşletmeleri Ticaret Limited Şirketi'nin TÜRSAB 18270 belge numaralı bağımsız seyahat acentesidir; Türk Hava Yolları'nın resmi çağrı merkezi değildir.