THY Çocuk Yolcu

THY Çocuk Yolcu tanımına göre seyahatin başladığı tarihte 2. yaş gününü kutlamış, ancak 12. yaş gününü henüz kutlamamış yolcular çocuk yolcu sayılır.

Bu yolcular kendi koltuklarında, yetişkin tarifesine göre indirimli bir çocuk biletiyle uçar ve kucakta seyahat edemez. 2 yaşından küçükler bebek biletiyle bir yetişkinin kucağında, 12 yaş ve üzerindekiler ise yetişkin tarifesiyle yolculuk eder.

Yaş kadar belirleyici olan ikinci ayrım refakattir: 12 yaşından küçük bir çocuk, yanında 18 yaşını doldurmuş bir refakatçi yoksa yalnızca refakatsiz çocuk (UM) hizmetiyle uçabilir.

Bagaj hakları, koltuk düzeni ve uçak içi hizmetler çocuklar için büyük ölçüde yetişkinlerle aynıdır. Farklar puset, araç tipi çocuk koltuğu, çocuk menüsü ve Turkish Airlines Çocuk Kulübü gibi konularda ortaya çıkar.

Yaş grupları, bilet ve belgeler

Yaşın hesaplandığı tarih

THY yolcuları üç yaş grubuna ayırır. 0-2 yaş arasındaki bebekler (infant) bebek bileti alır, 2-12 yaş arasındaki çocuklar (child) çocuk biletiyle seyahat eder, 12 yaş ve üzerindeki bütün yolcular ise yetişkin sayılır. Yaş, biletin alındığı güne göre değil, uçuşun başladığı tarihe göre hesaplanır.

Bu kural gidiş-dönüş biletlerde iki bacak arasında fark yaratabilir. Gidiş tarihinde 11 yaşında olan ve dönüşten önce 12 yaşına giren bir çocuk, gidişte çocuk, dönüşte yetişkin tarifesinden değerlendirilir.

Çocuk indirimi

Çocuk bileti yetişkin biletinden indirimlidir, fakat indirimin oranı sabit değildir; ücret kuralına, rotaya, sezona ve tarife sınıfına göre değişir.

İç hat seferlerinde indirim standart olarak uygulanır ve oran satın alma ekranında görünür. Dış hat seferlerinde ise indirim uçuş kurallarının izin verdiği ölçüde yapılır ve bazı seferlerde oran farklılaşabilir. Rezervasyonda çocuk seçeneği işaretlendiğinde sistem indirimli fiyatı kendiliğinden hesaplar.

Kampanyalı ve promosyonlu biletlerde çocuk indirimi geçerli olmayabilir. Bazı rotalarda fiyat, o uçuştaki talep ve arz dengesine göre oluştuğu için çocuk fiyatı yetişkin fiyatıyla aynı çıkabilir; bu durumda çocuk yine kendi koltuğunda ve çocuk yolcu kurallarıyla seyahat eder. Birden fazla çocukla seyahat eden ailelere toplu bir indirim uygulanmaz ve her çocuk için ayrı bir çocuk bileti düzenlenir.

İndirimin uygulanabilmesi için bilet alınırken çocuğun TC kimlik kartı ya da pasaport bilgilerinin girilmesi gerekir.

Kimlik ve seyahat belgeleri

Yeni düzenlemelere göre bebek ve çocuk yolcuların kendilerine ait resmi bir kimlik belgesi bulunması zorunludur. İç hat uçuşlarında çipli yeni tip TC kimlik kartı ya da pasaport kullanılır. Yurt dışı uçuşlarında çocuğun kendi pasaportu olmalıdır; ebeveynin pasaportuna kayıtlı olmak yeterli sayılmaz. Belge kurallarının ayrıntılarını Emniyet Genel Müdürlüğü'nün egm.gov.tr adresinde bulabilirsiniz.

Yurt dışına çıkışta gidilen ülkenin vize şartları çocuk için ayrıca değerlendirilir; vize gerekiyorsa ebeveynin vizesine ekleme yapılmaz, çocuk adına ayrı başvuru yapılır.

Çocuğu yurt dışına tek veli götürüyorsa diğer velinin notere onaylı muvafakatnamesi gerekir ve pasaport kontrolünde bu belge sorulabilir. Sarı humma gibi aşıların istendiği noktalarda bu şart çocuklar için de geçerlidir. Bagajda ise varış ülkesinin düzeni esas alınır; örneğin ABD uçuşlarında adet esaslı 2 × 23 kg hakkı uygulanır.

KKTC (Ercan) uçuşlarında 30 Haziran 2022'den bu yana yaş fark etmeksizin ICAO standartlarına uygun, fotoğraflı yeni tip kimlik belgesi aranır. Çipli TC kimlik kartı ya da pasaport kabul edilir, eski tip kimlikler ise geçerli değildir. TC vatandaşı çocuklar KKTC'ye vizesiz gider.

Çocuk bileti indirimi bu hatta da yurt içi oranlara benzer biçimde uygulanır, ancak rotaya özel farklılık gösterebilir. Bebek biletinde ise KKTC seferleri için yurt içi tarifeden farklı, ayrı bir ücret geçerlidir ve bu ücretler aşağıdaki bebek bölümünde yer alır.

Refakat ve refakatsiz seyahat

Kimler refakatçi olabilir

2-12 yaş arasındaki çocuklar standart olarak anne, baba ya da 18 yaşını doldurmuş bir yetişkinin refakatinde seyahat eder. Anne ve babanın refakati kimlik bağıyla doğrulanır.

Ağabey, abla, dayı, hala, teyze ya da amca gibi 18 yaş üstü akrabalar da refakatçi olabilir. Aile dostu ya da komşu gibi tanıdıkların refakati ebeveynin yazılı izniyle, bakıcı ya da dadının refakati ise çalışma izni ve ebeveynin yazılı muvafakatnamesiyle kabul edilir.

Anne ya da baba dışındaki bir refakatçiyle yapılan seyahatlerde bu yazılı izin ve belgelerin yolculuk boyunca yanınızda bulundurulması gerekir.

Refakatçinin çocuğun konuştuğu dili bilmesi ve acil bir durumda talimatları ona aktarabilmesi gerekir. Bir yetişkin birden fazla 2-12 yaş çocuğa refakat edebilir; bebeklerde ise her refakatçi yalnızca bir bebekten sorumlu olabilir.

Hamile bir anne de çocuğuna refakat edebilir ve bunun için ek bir refakatçi gerekmez. Hamile yolculardan gebeliğin 28. haftasından sonra doktor raporu istenir; 36. haftadan sonra, çoğul gebeliklerde ise 32. haftadan sonra uçuşa genellikle izin verilmez.

Bu yolculara koridor tarafındaki koltuklar daha uygundur, acil çıkış sıraları ise verilmez. Bagaj taşıma ve biniş sırasında refakat gibi özel yardım talepleri 444 0 849 üzerinden iletilir.

Refakatsiz çocuk (UM) hizmeti

Yanında yetişkin bir refakatçi olmadan uçacak çocuklar için THY'nin UM (Unaccompanied Minor) hizmeti kullanılır. Bu hizmet ücretlidir ve önceden kayıt gerektiren ayrı bir programdır; standart bir çocuk bileti tek başına refakatsiz seyahat hakkı vermez. Refakatsiz çocuk hizmeti, 7. yaş gününü kutlamış ve 12. yaş gününü henüz kutlamamış çocuklara yöneliktir.

7 yaşından küçük çocuklar refakatsiz seyahat edemez ve 18 yaşını doldurmuş bir refakatçiyle uçar.

Hizmet kapsamında çocuk kalkış havalimanında görevliye teslim edilir, uçuş boyunca kabin ekibinin gözetiminde kalır ve varışta önceden bildirilen refakatçiye teslim edilir.

Bilet bedeline ek olarak THY ücret tarifesine göre belirlenen bir UM hizmet ücreti alınır ve bu ücret havalimanında check-in sırasında ödenir. Aktarmalı UM uçuşları daha sıkı koşullara bağlıdır; bazı rotalarda aktarmalı yolculukta refakatsiz çocuk hiç kabul edilmez.

UM talebi internet üzerinden tek başına yapılamaz. Talep bilet alınırken 444 0 849'daki "Özel Hizmetler" seçeneğinden ya da [email protected] adresinden iletilir. Başvuruda çocuğun kimliği ya da pasaportu, ebeveynin notere onaylı muvafakatnamesi ve kalkış ile varıştaki refakatçilerin ad, telefon ve kimlik bilgileri istenir.

Bayram ve tatil dönemlerinde kontenjan kısıtlı olduğundan rezervasyonun en az 2 hafta önceden yapılması gerekir.

Bebekle ve birden fazla çocukla uçuş

48 saatten küçük bebekler uçuşa kabul edilmez. 2-7 günlük bebekler için "uçakla seyahatinde sakınca yoktur" ibaresi taşıyan bir doktor raporu gerekir. Bebek, en az 18 yaşındaki refakatçisinin kucağında ve özel bebek kemeriyle seyahat eder. 15 Haziran 2025'ten itibaren geçerli bebek bileti ücretleri şöyledir:

• Yurt içi Economy: direkt uçuşta 700 TL, aktarmalı uçuşta 1.000 TL.
• Yurt içi Business: direkt uçuşta 1.500 TL, aktarmalı uçuşta 2.100 TL.
• KKTC seferleri: Economy 1.200 TL, Business 2.100 TL.
• Dış hat: indirim oranı güzergâha ve tarihe göre değişir.

Bebeğin bagaj hakkı ağırlık sisteminde 10 kg ile en fazla 115 cm'lik katlanabilir bir pusettir. Parça sisteminde 1 adet 23 kg bagaj ve puset hakkı verilir, kabin bagajı olarak da 8 kg tanınır. Bebek için ayrı bir koltuk istenirse çocuk bileti düzenlenir ve puset için ek ücret alınmaz.

İki bebekle uçan bir yetişkin yalnızca birini kucağında taşıyabilir. İkinci bebek için ayrı bir koltuk ve çocuk bileti alınması zorunludur; bu koltukta kullanılacak puseti ya da çocuk koltuğunu yolcu kendisi getirir.

Bagaj, puset ve çocuk koltuğu

Bagaj hakkı

Çocuk yolcuların bagaj hakkı yetişkinlerle aynıdır ve çocuğun kıyafet, oyuncak ve kitap gibi eşyaları bu hakkın içinde taşınır. Kayıtlı bagaj limitleri şöyledir:

• Yurt içi Economy: EcoFly paketinde 15 kg, üst paketlerde daha fazla
• Yurt dışı Economy (ağırlık esaslı): en az 20 kg
• Yurt dışı Business (ağırlık esaslı): en az 30 kg
• Yurt dışı Economy (adet esaslı): 2 parça × 23 kg
• Yurt dışı Business (adet esaslı): 2 parça × 32 kg

Kabin bagajında da çocuğa yetişkinle aynı hak tanınır ve en fazla 55 × 40 × 23 cm ölçülerinde 1 parça 8 kg taşınabilir. Bunun yanında koltuk altına sığan, yaklaşık 40 × 30 × 15 cm'lik bir şahsi eşya, örneğin bir sırt çantası ya da oyuncak çantası kabine alınabilir. Çocuğun yedek kıyafeti, atıştırmalıkları, oyuncakları ve gerekirse ilaçları bu çantada tutulabilir.

Puset ve araç tipi çocuk koltuğu

Puset kabin bagajı olarak ya da uçak altında taşınabilir. Kabine alınacak puset en fazla 23 × 40 × 55 cm ve 8 kg olmalı ve muhafaza çantası içinde taşınmalıdır. Uçak altına verilecek puset check-in sırasında bagaj etiketiyle kayda alınır; uçak kapısına kadar kullanılabilir ve binişte kapıdaki görevliye teslim edilir.

Varışta ise puset havalimanı kuralları gereği çoğunlukla uçak kapısında verilmez ve bagaj bandından alınır. Uçağın otobüsle ulaşılan bir park yerinde durduğu durumlar ve Guangzhou gibi bazı noktalar bu kuralın istisnasıdır.

Kendi araç tipi çocuk koltuğunuzu da uçağa getirebilirsiniz. Koltuğun uçak içinde kullanım için FAA ya da TÜV onaylı olması ve üzerinde bunu gösteren sertifika etiketi bulunması gerekir; onay etiketi taşımayan koltuklar kabinde kullanılamaz.

Genişliği de standart yolcu koltuğunun kolçakları arasına sığacak şekilde en fazla 42 cm olmalıdır.

Çocuk koltuğu, bunun için satın alınan ek bir koltuğa emniyet kemeriyle sabitlenir. Bebekler için pusete alternatif olarak kullanılabilir, ancak bu durumda da ek koltuk satın alınır. 40 × 40 cm ölçülerindeki araba tipi pusetler de kabin koltuğuna sığar; bunların kendi emniyet kemerinin bulunması şarttır.

Bu tür koltuk ve pusetler pencere kenarındaki koltuğa yerleştirilir, koridor tarafına ve acil çıkış sıralarına konmaz. Geniş gövdeli uçaklarda ortadaki dörtlü ya da üçlü sıraların koridor dışındaki yerleri kullanılır.

Ekstra diz mesafeli koltuklarda aparat ön separatöre takılabilir; bu seçenek yalnızca bu koltuk tipinde vardır. Ana kucağı ya da çanta tipi pusette bebek uçağın kuyruğuna, araba tipi pusette ise uçağın burnuna bakacak şekilde oturur.

Uçakta ve havalimanında

Koltuk seçimi ve acil çıkış sıraları

Ailenin yan yana oturması için biletlerin aynı PNR altında, tek seferde alınması gerekir. Yan yana koltuklar bilet alırken ya da sonradan Manage Booking ekranından seçilir; standart koltuk seçimi ExtraFly (iç hat) ve PrimeFly paketlerinde ücretsiz, EcoFly'da ücretlidir. EcoFly'da koltuk alınmamışsa uçuştan 24 saat önce açılan online check-in'de koltuklar sistem tarafından atanır.

Aile ayrı koltuklara düştüyse düzeltme Manage Booking üzerinden yapılır, havalimanında ise kabin ekibi diğer yolculardan yer değiştirmelerini rica eder.

Pencere kenarı çocuğun manzarayla ilgilenmesini sağlar, koridor tarafı ise özellikle uzun uçuşlarda tuvalete kolay ulaşmak için tercih edilebilir. Ön sıralar biniş ve inişte zaman kazandırır, kabinin daha sessiz bölümündedir ve bazı uçaklarda puset montajı için ek alan sunar.

16 yaşından küçük çocuklar acil çıkış sıralarında oturamaz, çünkü acil tahliyede bu sıralardaki yolculardan ekibe yardım etmeleri beklenir. Çocuğun ebeveyniyle aynı sırada oturması esas olduğundan, çocukla seyahat eden ebeveyn de acil çıkış sırasına geçmek zorunda bırakılmaz. Bebekli yolcular da bu sıralara yerleştirilmez.

Bu koltuklar yanlışlıkla seçilmişse check-in ya da biniş sırasında koltuk değiştirilir ve ödenen ücret iade edilir.

THY uçaklarında koltuk kemeri uzatma aparatının (seat extender) kullanılmasına emniyet nedeniyle izin verilmez ve bu kural yetişkinler için de geçerlidir. Bebeklere kabin ekibi özel bir kucak kemeri verir, çocuklar ise koltuğun normal emniyet kemerini kullanır. Yolcuların yanlarında getirdiği üçüncü taraf kemer uzatma aparatları da kabul edilmez.

Çocuk menüsü, eğlence ve Çocuk Kulübü

2-12 yaş arasındaki çocuklar için bütün THY uçuşlarında ek ücret alınmadan çocuk menüsü sunulur. Menü, uçuştan en az 24 saat önce turkishairlines.com'daki Bilet Yönetimi bölümünde "Özel Yemek Talebi" adımından ya da çağrı merkezinden istenir.

Makarna, sebzeli pilav, tavuk parçaları, mini sandviç, taze meyve, süt ve meyve suyu bu menülerde yer alır; uzun uçuşlarda çocuklara kek, meyve ve meyve suyundan oluşan atıştırmalıklar da verilir.

Yemekler sebzeli, kolay yenebilen ve çocukların damak zevkine uygun seçeneklerden hazırlanır. 0-2 yaş bebekler için talep üzerine pürelenmiş mamalar hazırlanır. Anne sütü miktar sınırı olmadan taşınabilir ve kabin ekibi biberonu ısıtır.

Fly & Watch eğlence sisteminde çocuklara yönelik içerik okul öncesi, 6-9 yaş ve 10-12 yaş gruplarına göre ayrılmıştır. Disney, Pixar ve DreamWorks animasyonları ile Türk yapımları, çocuk dizileri, hayvanlar dünyası, doğa ve bilim belgeselleri, Türkçe ve İngilizce çocuk şarkıları, masallar ve basit oyunlar bu içerikler arasındadır. Çocuk kulaklığı talep üzerine kabin ekibinden alınabilir, çocuğun kendi kulaklığını getirmesi de mümkündür.

Turkish Airlines Çocuk Kulübü, 2-12 yaş arasındaki çocuklar için ücretsiz bir sadakat programıdır ve üyelik turkishairlines.com'daki Miles&Smiles bölümünden yapılır. Üyelikle birlikte Miles&Smiles hesabına 2.000 hoş geldin mili yüklenir, plastik üyelik kartı ve hoş geldin paketi posta ile gönderilir.

Çocuk biriktirdiği milleri ileride bilet ve ödül almak için kullanabilir; doğum günü hediyeleri, kupon hediyeler ve uçak içi özel ikramlar da programın avantajları arasındadır. Program, çocuk yolcuların ayrı bir Miles&Smiles hesabında kendi millerini biriktirmesine imkân verir. 12 yaşını dolduran üye standart Miles&Smiles üyeliğine otomatik olarak geçer ve mil bakiyesi korunur.

Uçuş öncesi hazırlık ve havalimanı

Kimliği ya da pasaportu olmayan bir çocuk için başvurunun uçuştan 2-3 hafta önce yapılması, bilet ve özel yemek talebinin ise 1-2 hafta önceden tamamlanması hazırlık sürecini rahatlatır. Çocuk menüsü için son talep zamanı uçuştan 24 saat öncesidir.

Online check-in de uçuştan 24 saat önce açıldığından yan yana koltuklar en geç bu aşamada seçilebilir. Uçuştan yaklaşık 1 hafta önce çocuk için yedek kıyafet, oyuncak, atıştırmalık ve gerekli ilaçları içeren ayrı bir çanta hazırlanabilir. Uçmaktan çekinen çocuklarla yolculuktan birkaç gün önce uçuş hakkında konuşmak, konuyu anlatan bir kitap ya da video göstermek kaygıyı azaltır.

Uçuş günü aşırı şekerli içecekler çocuğun uyumasını zorlaştırabileceği için önerilmez; küçük bir yastık ve battaniye uzun uçuşlarda işe yarar. Kalkış ve inişte kulak basıncını dengelemek için biberon, emzik ya da sakız kullanılabilir.

Mide bulantısına karşı şeker ve kraker hazır tutulabilir, ilaç ise yalnızca doktor önerirse verilir. Kabin havası kuru olduğundan uçuş boyunca çocuğa düzenli olarak su verilmesi, açlığı önlemek için her 1-2 saatte bir küçük atıştırmalıklar sunulması ve kemer ışığı sönükken tuvalet ihtiyacının karşılanması önerilir.

Çocuk kendi koltuğunda oturduğu sürece emniyet kemerinin bağlı olup olmadığı zaman zaman kontrol edilmelidir. Uzun uçuşlarda eğlence sistemindeki çocuk içerikleri ve sessiz oyunlar zamanı geçirmeyi kolaylaştırır; çocuk huzursuzlandığında kabin ekibinden yardım istenebilir.

Çocukla seyahatte havalimanına iç hatta 1.5-2 saat, dış hatta 3 saat önce gelinmesi tavsiye edilir. Çocuklar kalabalıkta daha yavaş ilerlediği için bu süreyi kısaltmamak gerekir. Bazı havalimanlarında aile, engelli ve hamile yolculara ayrılmış check-in kontuarları bulunur ve çocuklu yolcular bu kontuarları kullanabilir.

Güvenlik kontrolünde bebek maması ve anne sütü ayrıca bildirilir ve bunlara 100 ml sınırı uygulanmaz. Çocuklu aileler biniş sırasında genellikle öncelikli olarak çağrılır, bu nedenle anonsların duyulabileceği bir yerde beklemek gerekir; yurt dışı uçuşlarında pasaport kontrolünde çocuk ayrıca kontrol edildiği için muvafakatnamenin yanınızda olması gerekir.

THY'nin ana çağrı merkezi 444 0 849, yerel arama tarifesiyle 7/24 hizmet verir; 0850 333 0 849 de aynı kuyruğa bağlanan alternatif numaradır. Refakatsiz çocuk ve özel yardım talepleri için [email protected] adresi kullanılır, şikâyet ve öneriler ise turkishairlines.com'daki geri bildirim formundan iletilir. @TurkishAirlines adlı X ve Instagram hesapları duyuru ve yönlendirme yapar.

Çocuklu bir ailenin THY biletlerini 0850 308 79 02 numarasından alabilir, çocuk indiriminin her bilete nasıl yansıdığını satın almadan önce öğrenebilirsiniz.

Örneğin gidişte 11, dönüşte 12 yaşında olacak bir çocuğun iki bacağının hangi tarifeden fiyatlandığını bilet kesilmeden önce size bildiririz. Sonradan gereken değişiklikler için PNR kodu ve yolcu adı yeterli oluyor.