THY Bagaj Kuralları

THY Bagaj Kuralları'na göre bagaj hakkı, bebekler dahil bütün yolcular için biletin paketine ve uçulan hatta göre belirlenir. Yurt içi uçuşlarda uçak altına verilebilecek bagaj, en ekonomik paket olan EcoFly'da 15 kg ile başlar ve ExtraFly'da 20, PrimeFly'da 25, Business'ta 30 kilograma çıkar; 0-2 yaş arasındaki bebeklerin hakkı 10 kg'dır.

Kabin bagajı her sınıfta 1 parça, 8 kg ve 23x40x55 cm ile sınırlıdır. Yurt dışında kilogram sisteminin geçerli olduğu bölgelerde hak Economy için 20, Business için 30 kilogramın altına inmez; Amerika gibi parça sistemine göre taşıma yapılan rotalarda her parçanın sınırı Economy'de 23, Business'ta 32 kilogramdır. Hangi hatta uçulursa uçulsun tek bir parça 32 kg'ı geçemez.

THY biletinizi 0850 308 79 02 numaralı hattımızdan satın alabilir; tarih değişikliği, iptal ve iade işlemlerini de PNR kodu ve yolcu adıyla aynı hattan yaptırabilirsiniz.

İç hat ve dış hatta ne kadar bagaj taşınır?

Yurt içi uçuşlarda paketlere göre bagaj hakları şöyledir:

• EcoFly: 15 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı.
• ExtraFly: 20 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı.
• PrimeFly: 25 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı.
• Business: 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı.
• Bebek (0-2 yaş): 10 kg uçak altı, 8 kg kabin bagajı ve 115 cm'yi geçmeyen bir puset.
• Star Alliance Gold üyeleri: pakete ek olarak 20 kg.

Yurt dışı uçuşlarda hak, uçulan bölgeye ve pakete göre değişir. Economy paketlerinde en az 20 kg, Business'ta en az 30 kg bagaj taşınır; bazı bölgelerde ise EcoFly paketi bagaj hakkı olmadan satılabilir.

ABD, Kanada ve bazı uzak noktalarda kilogram yerine parça sistemi uygulanır: Economy'de her parça 23 kg, Business'ta 32 kg olabilir ve taşınabilecek parça sayısı bilet sınıfına göre belirlenir. Star Alliance Gold üyeleri kilogram sisteminde 20 kg, parça sisteminde 1 parça ek hak alır. Bir biletin kesin bagaj hakkı bilet e-postasında ve Rezervasyonum ekranında yazılıdır.

Kabin bagajının ölçüsü ve içeriği

Kabin bagajı bebekler dahil herkes için 1 parça, en çok 8 kg ve 23x40x55 cm'dir; 114x60x11 cm ölçülerindeki takım elbise kılıfı da kabin bagajı sayılır. Bunun yanında dizüstü bilgisayar çantası ya da el çantası gibi küçük bir kişisel eşya kabine alınabilir.

Sıvılar 100 ml'lik kaplarda, 1 litrelik şeffaf ve kilitli bir poşet içinde taşınır. İlaçlar doktor raporuyla, bebek maması ise uçuş boyunca yetecek miktarda serbesttir. Yoğun uçuşlarda kabin personeli kabin bagajını ücretsiz olarak uçak altına alabilir.

32 kg sınırı ve büyük boy bagaj

32 kg'ı aşan bir parça kontuarda kabul edilmediği için daha ağır eşyaların iki parçaya bölünmesi gerekir. En, boy ve yükseklik toplamı 158 cm'yi aşan bagaj büyük boy (oversize) sayılır ve 292 cm'ye kadar ücret karşılığında taşınır.

Ücret iç hatta 1.000 TL, Türkiye çıkışlı ya da Türkiye'ye gelen dış hat uçuşlarında 110 USD, iki yabancı nokta arasındaki uçuşlarda 150 USD'dir ve rota ile tarihe göre değişebilir. Oversize ücreti, bagaj serbest hak içinde kalsa bile alınır. Üç boyut toplamı 292 cm'yi geçen eşyalar yolcu uçuşunda kabul edilmez ve kargo ile gönderilir.

Ek bagaj ücretleri

Bagaj hakkını aşan yolcu, fazla kilogram ya da parça için ek bagaj satın alır. Ek bagaj ücreti rotaya, satın alma kanalına ve uçuşa kalan süreye göre belirlenir.

En düşük tarife, uçuştan önce turkishairlines.com ya da mobil uygulama üzerinden kilogram veya parça paketi olarak yapılan alımlarda uygulanır; rota ve sınıfa göre kesin tutar bagaj hakkı hesaplama sayfasında görülebilir. Ücretler uçuşa 8 saat kala değişebilir.

Son 2 saatte ise ek bagaj havalimanında en yüksek tarifeden satılır; iç hat direkt uçuşlarda bu tarife kilogram başına yaklaşık 280 TL'dir.

Aktarmalı uçuşlarda ek bagaj her bacak için ayrı hesaplanabilir. Farklı havayollarının bir arada bulunduğu interline biletlerde IATA'nın "en önemli taşıyıcı" kuralı uygulanır, ABD ve Kanada uçuşlarında ise ilk taşıyıcının kuralı geçerlidir.

Miles&Smiles Elite ve Elite Plus üyeleri Star Alliance Gold statüsündedir ve kilogram sisteminde 20 kg, parça sisteminde 1 parça ek hakkı ücretsiz alır; öncelikli bagaj etiketi sayesinde bagajları da önce teslim edilir. Classic Plus üyeleri bazı rotalarda ek hak kazanır. Bu hakların uygulanması için üye numarasının rezervasyona işlenmiş olması gerekir.

Aynı rezervasyondaki yolcular bagaj hakkını birleştirebilir mi?

Aynı PNR'daki yolcular bagaj haklarını birleştirerek ortak kullanabilir. Farklı PNR'lardaki yolcular için bu birleştirme dış hatlarda yapılamaz. Hak birleştirildiğinde de tek parça için 32 kg sınırı geçerliliğini korur.

Özel eşyalar ve yolcular için kurallar nelerdir?

Golf, kayak, dalış ve bisiklet gibi spor ekipmanları uçak altında, serbest bagaj hakkı içinde ya da ücret karşılığında taşınır; 158 cm'yi aşan ekipmana oversize ücreti uygulanır. Kabin bagajı boyutundaki müzik aletleri kabine alınabilir. Çello gibi büyük aletler için ise ayrı bir koltuk (CBBG) satın alınır; bu koltukta taşınabilecek eşya 40x50x67 cm ve 75 kg ile sınırlıdır.

Bebekler 10 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajının yanında puset taşıyabilir, çocukların bagaj hakkı ise yetişkinlerle aynıdır. Araba koltuğu ve puset ücretsiz taşınır. Tekerlekli sandalye ile yürüme yardımcıları da serbest bagaj hakkına ek olarak ücretsiz kabul edilir, ancak akülü sandalyelerde batarya tipinin önceden bildirilmesi gerekir.

Evcil hayvan taşıma ücreti serbest bagaj hakkından ayrı tutulur. Kabinde, taşıma çantasıyla birlikte 8 kg'ı geçmeyen bir hayvan için ödenen ücret yurt içi uçuşlarda 2.250 TL, yurt dışı uçuşlarda 7.000 TL'dir.

Bu ücret bilet paketinden bağımsız olarak alınır. Uçak altında taşınan hayvanlarda ise tutar, hayvanın girdiği ağırlık kategorisine bağlıdır. Ayrıntılar THY evcil hayvan taşıma sayfamızda yer alıyor.

Güç bankaları ve yedek lityum piller yalnızca kabinde taşınabilir, çakmak ise yolcunun üzerinde bir adetle sınırlıdır. Yanıcı, patlayıcı ve aşındırıcı tehlikeli maddeler uçağa alınmaz.

Gıda ve bitkisel ürünler varış ülkesinin kurallarına tabidir. Değerli eşyalar ile elektronik cihazların kabin bagajında taşınması ve uçak altı bagaja isim etiketi takılması önerilir.

Kayıp ya da hasarlı bagaj

Bagaj varışta çıkmadığında ya da hasarlı geldiğinde başvuru şu sırayla yapılır:

1. Bagaj alanından çıkmadan varış havalimanındaki THY bagaj hizmetleri ofisine başvurun ve PIR (kayıp bagaj tutanağı) numarası alın. Tutanak olmadan sonradan yapılan başvurular kabul edilmez.
2. Bagajın takibini PIR numarasıyla 444 0 849'dan ya da turkishairlines.com'daki bagaj takip sayfasından yapın.
3. Hasarlı bagajda başvuruyu 7 gün içinde tamamlayın.
4. Bagaj 21 gün içinde bulunamazsa kayıp sayılır; tazminatı Montreal Sözleşmesi'nin sorumluluk limitleri içinde geri bildirim formundan talep edin.

Merak edilenler

Kabin bagajı kapıda büyük çıkarsa ne olur?

Ölçüyü aşan kabin bagajı personel tarafından uçak altına alınır. Bu işlem duruma göre ücretsiz yapılır ya da ek bagaj ücreti uygulanır.

Ortak uçuşlarda (codeshare) bagaj hakkını kim belirler?

Codeshare uçuşlarda bagaj hakkı, bileti düzenleyen havayolunun ve en önemli taşıyıcının kurallarına göre belirlenir. Geçerli hak bilet e-postasında yazılıdır.

Mil bileti bagaj hakkını değiştirir mi?

Ödül biletlerde bagaj hakkı, biletin sınıfına göre ücretli biletlerle aynı kurallara bağlıdır.

Sık bagajla uçan biri hangi paketi seçmeli?

Düzenli olarak bagajla seyahat edenler için 20 kg hakkı olan ExtraFly, çoğu zaman EcoFly'a sonradan ek bagaj eklemekten daha ucuza gelir. PrimeFly ise 25 kg bagajın yanında ücretsiz değişiklik hakkı da verir.

Paket seçerken bagaj ihtiyacını baştan hesaba katmak, havalimanındaki yüksek tarifeyle karşılaşma ihtimalini de ortadan kaldırır.

Hakkından fazla bagajla havalimanına gelen yolcuya hangi ücret uygulanır?

Fazla bagaj havalimanında satın alındığında havalimanı tarifesi uygulanır ve bu tarife online fiyatlardan yüksektir; son 2 saatte iç hat direkt uçuşlarda kilogram başına yaklaşık 280 TL ödenir. Uçuşa 2 saatten fazla süre varsa ek bagaj hâlâ web sitesinden ya da mobil uygulamadan alınabilir ve bu durumda daha düşük olan online tarife geçerli olur.

Star Alliance Gold ek hakkı nasıl kullanılır?

Ek hakkın uygulanması için Miles&Smiles üye numarasının rezervasyona işlenmiş olması yeterlidir; numara işlendiğinde kilogram sisteminde 20 kg, parça sisteminde 1 parça ek hak otomatik olarak tanımlanır.

Numara rezervasyonda yoksa ek hak görünmez. Bu nedenle üye numarasını bilet alırken ya da Rezervasyonum ekranından sonradan eklemek gerekir. Öncelikli bagaj etiketi de aynı şekilde üyelik bilgisine bağlıdır.