THY Çağrı Merkezi

THY Çağrı Merkezi dışında, Türk Hava Yolları biletini telefonla satın alabileceğiniz bağımsız bir acente hattı da var: Alo Bilet Hattı 0850 308 79 02. Tarih değişikliği, iptal, tekerlekli sandalye ve evcil hayvan kayıtlarını da aynı hattan yürütüyoruz.

Uçuşunuz THY tarafından iptal edildiyse ya da rötar yaptıysa yeni seferi havayolu belirler. Bu durumlar için havayolunun 7/24 açık 444 0 849 numaralı hattı aranır; yurt dışından aynı hatta +90 850 333 0 849 ile bağlanılır.

Telefonla Yaptığımız İşlemler

• Yeni rezervasyon: güzergâh ve tarihe uygun THY seferlerini sıralayıp seçtiğiniz uçuşa bilet kesiyoruz.
• Tarih ya da saat değişikliği: telefonla değişiklik talebinde yeni uçuşla aradaki farkı onayınızdan önce bildiriyoruz.
• İptal ve iade: telefonla iptal sırasında paket kuralına göre kalan iade tutarını söylüyoruz.
• Tekerlekli sandalye: yardım talebini yolcunun adına rezervasyona ekliyoruz.
• Evcil hayvan: taşıma kaydını uçuştaki yer durumuna göre açıyoruz.

Başka bir yerden aldığınız THY biletinin değişikliği ve iptali için de bizi arayabilirsiniz.

Telefonla THY Bileti Nasıl Alınır

Uçuş planınızı anlatarak başlarsınız: kalkış ve varış şehri, tarih, yolcu sayısı. Temsilcimiz uygun seferleri saatleriyle okur. Uçuşu seçtiğinizde EcoFly, ExtraFly ya da PrimeFly gibi paketlerin farkını ve hizmet bedeli dahil toplam tutarı aktarır, yolcu adlarını kimlikteki yazımıyla birlikte kontrol ederiz. Ödeme, kart bilgisi telefonda söylenmeden güvenli ödeme sayfasından 3D Secure onayıyla yapılır. Ödeme tamamlandığında e-bilet rezervasyondaki e-posta adresine gelir.

Hattımıza Ulaşma Bilgileri

• Telefon: 0850 308 79 02, her gün 08.00–24.00
• E-posta: [email protected]
• Adres: Ulus Şehit İbrahim Akpınar Cad. No:4 Beşiktaş / İstanbul

Alo Bilet Hattı bağımsız bir seyahat acentesidir, Türk Hava Yolları'nın resmi çağrı merkezi değildir.