THY Evcil Hayvan Taşıma

THY Evcil Hayvan Taşıma kuralları, THY uçuşlarında kedisini, köpeğini ya da muhabbet kuşu ve kanarya gibi küçük ötücü kuşunu yanında götürmek isteyen bütün yolcular için geçerlidir.

Hayvan kafesiyle birlikte tartılır; toplam ağırlık 8 kg ya da altındaysa yolcu kabininde sahibinin yanında (PETC), bu sınırın üzerindeyse uçağın altındaki bagaj bölümünde (AVIH) seyahat eder. Kabinde taşıma ücreti 8 kg'a kadar iç hat uçuşlarında 2.250 TL, yurt dışı uçuşlarında 7.000 TL'dir; uçak altında ise ücret ağırlık kategorisine ve rotaya göre değişir.

Evcil hayvan, bagaj hakkından bağımsız bir hizmet olarak ücretlendirilir. Valiz ve kabin bagajı sınırları için THY bagaj kuralları sayfasına bakabilirsiniz.

Kabinde ve uçak altında taşıma

Yolcu uçuşlarında kabinde ya da uçak altında yalnızca kedi, köpek, muhabbet kuşu ve kanarya kabul edilir. Kemirgenler, sürüngenler, tavşanlar ve diğer türler yolcu uçuşlarıyla taşınmaz; bu hayvanlar kargo yoluyla gönderilir. Görme engelli yolculara refakat eden rehber köpekler ise ağırlık sınırına bağlı olmadan ve ücret alınmadan kabinde seyahat eder.

Birlikte yaşamaya alışkın ve aynı türden olan iki hayvan, toplam ağırlık sınırı aşılmadığı sürece aynı kafeste taşınabilir. Bu durumda ücret iki hayvan için ayrı ayrı değil, kafes başına bir kez alınır.

Ağırlık, ölçü ve kontenjan

• Kabin (PETC): hayvan ve kafes birlikte en çok 8 kg; kafes en çok 23 cm yüksekliğinde, 30 cm genişliğinde ve 40 cm uzunluğunda olmalıdır.
• Uçak altı (AVIH): 8 kg'ın üzerindeki hayvanlar; kafes dahil en çok 50 kg ve 75x75x125 cm.
• Uçak altı ağırlık kategorileri: hafif 0-23 kg, orta 24-32 kg, ağır 33 kg ve üzeri.

Kabin ve uçak altı için ayrılan kontenjan uçak tipine göre sınırlıdır ve kabinde bu sınır birkaç kafesi geçmez; bu nedenle evcil hayvan rezervasyonunun biletle birlikte yapılması gerekir. Kafes dahil 8 kg sınırı kontuarda tartılarak kontrol edilir.

Sınır aşıldığında hayvan uçak altına alınır ve girdiği kategorinin ücreti uygulanır. Hafif, yumuşak bir kabin kafesi seçmek, hayvanın kabinde kalabilmesi için ağırlıkta pay bırakır.

Taşıma ücreti

Ücret kafes başına ve uçuş başına alınır, serbest bagaj hakkına dahil edilmez. Ücret uçuş başına alındığı için gidiş-dönüş bir yolculukta gidiş ve dönüş uçuşları ayrı ayrı ücretlendirilir. Kabinde 8 kg'a kadar olan hayvanlar için iç hatta 2.250 TL, yurt dışında 7.000 TL ödenir.

Uçak altında ücret, hayvanın hafif, orta ya da ağır kategorisinde olmasına ve gidilen dış hat noktasına göre belirlenir. Kesin tutarı THY'nin evcil hayvan ücret hesaplama sayfasından ya da çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.

Evcil hayvan ücreti Miles&Smiles'ta mil kazandırmaz. Elite üyelere tanınan ek bagaj hakkı da evcil hayvanı kapsamadığından bu üyeler de aynı tarifeyle ödeme yapar.

Aktarmalı, duraklamalı ve ortak uçuşlar

Duraklamasız aktarmalı bir yolculukta tek ücret alınır. Seyahatte duraklama (stopover) varsa ücret, duraklamaya kadar olan kısım ile sonrası için ayrı ayrı hesaplanıp toplanır. Kabin kontenjanı her bacak için ayrıca kontrol edilir; ilk uçuşta yer bulunması, aktarma uçuşunda da yer olduğu anlamına gelmez.

Yolculuğun bir bölümü başka bir havayoluyla yapılıyorsa (interline) o bacakta ilgili havayolunun kuralları geçerli olur. Bu tür ortak taşımalarda kabindeki hayvan için 75 USD, uçak altındaki hayvan için 150 USD ek ücret uygulanır.

Rezervasyon ve belgeler

Rezervasyonun yapıldığı kanallar

Evcil hayvan, THY'nin mobil uygulamasından ya da web sitesinden rezervasyona eklenemez. Talep 444 0 849 numaralı çağrı merkezine veya THY satış ofislerine iletilir ve tercihen biletle aynı anda yapılır. Temsilci hayvanın türünü, ağırlığını ve kafes ölçülerini sorar, uçuştaki kontenjanı kontrol eder, ücreti bildirir ve ödemeyi kartla alır. Kontenjan birkaç kafesle sınırlı olduğundan geç yapılan taleplerde hayvan o uçuşa alınamayabilir.

Evcil hayvan talebini THY'ye ayrıca iletmek yerine Alo Bilet Hattı'na da bildirebilirsiniz. Hattımız haftanın yedi günü 08.00-24.00 saatlerinde açıktır; 0850 308 79 02 numarasını arayıp PNR kodunu, yolcu adını ve hayvanın tür, ağırlık ve kafes bilgilerini bildirmeniz yeterlidir. Uçuştaki kontenjanı ve ücreti sizin adınıza teyit eder, talebi rezervasyonunuza işleriz.

İç hat uçuşları için belgeler

Yurt içi uçuşlarda aşı karnesi ya da sağlık karnesi istenir ve kuduz aşısının uçuştan en az 1 ay, en çok 1 yıl önce yapılmış olması gerekir.

Bunun yanında, uçuştan önceki son günlerde alınmış ve hayvanın seyahate uygun olduğunu belirten bir veteriner sağlık raporu da hazır bulundurulur. Mikroçip iç hatta zorunlu değildir, ancak kayıtlı hayvanlarda belge kontrolünü kolaylaştırır.

Yurt dışı uçuşları

Türkiye'den çıkışta Tarım ve Orman Bakanlığı'nın veteriner sağlık sertifikası, mikroçip ve kuduz aşısı gerekir. Varış ülkesi istiyorsa kuduz antikor titre testi de yaptırılır, AB ülkelerine girişte ise mavi pet pasaportu aranır.

Ülkelerin giriş kuralları THY'nin kurallarından daha sıkı olabilir. İngiltere gibi bazı ülkeler kabinde evcil hayvanla girişe izin vermez, Körfez ülkeleri ise evcil hayvanları yalnızca kargo yoluyla kabul eder.

Belgelerin eksiksiz olması yolcunun sorumluluğundadır ve belgesi eksik olan hayvan uçuşa alınmaz. Bu nedenle rezervasyon yapılırken varış ülkesinin evcil hayvan giriş şartlarının da ayrıca araştırılması gerekir.

KKTC (Ercan) uçuşları

Ercan uçuşları için istenen belgeler iç hattakilerden daha kapsamlıdır. KKTC Veteriner Dairesi'nden alınan ve 60 gün geçerli olan ithalat ruhsatı, kalkıştan en az 48 saat önce alınmış onaylı ihracat sağlık sertifikası, kuduz aşısını gösteren pasaport ya da karne ve kuduz antikor titre raporunun aslı gerekir.

Kuduz aşısında burada da uçuştan en az 1 ay, en çok 1 yıl önce yapılmış olma şartı aranır.

Köpeklerde Parvo, Distemper, Hepatitis ve Leptospira, kedilerde Feline Enteritis ve Feline Influenza aşılarının tamamlanmış olması gerekir. Üç aydan küçük hayvanlar KKTC uçuşlarına tek başına kabul edilmez.

Kafes ve uçuş günü

Kafesin taşıması gereken özellikler

Kabin kafesi yumuşak ya da sert olabilir; tabanının su geçirmez, kendisinin havalandırmalı ve kilitlenebilir olması, hayvanın içinde ayakta durup rahatça dönebilmesi gerekir.

Uçak altında ise IATA standartlarına uygun, sert plastik ya da ahşaptan yapılmış, metal kapılı bir kafes kullanılır. Bekleme süresi 4 saati ya da uçuş süresi 8 saati aşıyorsa kafeste otomatik suluk ve dökülmeyen mama kabı bulunması zorunludur. İki kafes türünde de üzerine sahibin adı, telefonu ve hayvanın adı yazılmalıdır.

Kontuarda ve kabinde

Evcil hayvanla seyahat eden yolcuların havalimanına iç hatta en az 2 saat, dış hatta 3 saat önce gelmesi gerekir.

Kontuarda hayvan ve kafes tartılır, belgeler kontrol edilir ve rezervasyon sırasında ödenmemişse ücret burada tahsil edilir. Uçak altında seyahat edecek hayvanlar özel bagaj kontuarından teslim alınır ve varışta özel bagaj alanından sahibine verilir; bu teslim işlemleri ek süre gerektirir.

Kabindeki kafes uçuş boyunca ön koltuğun altında ve kapalı durur, hayvan kucağa alınmaz. Evcil hayvanla seyahat eden yolculara acil çıkış sıralarında koltuk verilmez. Uçuştan 2 saat önce hafif beslenme önerilir, sakinleştirici ilaç ise yalnızca veteriner önerisiyle kullanılmalıdır.

Business Class'ta da 8 kg kuralı aynen uygulanır ve uzun menzilli uçuşlarda kabin kontenjanı daha sınırlıdır.

Pug, Bulldog ve Persian gibi kısa burunlu (brakisefal) ırklar, solunum riski nedeniyle uçak altında taşınmayabilir; bu ırklardan 8 kg'ın altında olanlar kabinde seyahat edebilir. Irk bilgisinin rezervasyonda belirtilmesi bu yüzden gereklidir.

Sütten kesilmemiş yavrular ve hamileliğin ileri dönemindeki hayvanlar uçuşa kabul edilmez. Uçak altı taşıma bazı uçak tiplerinde ve sıcak iklimli noktalarda mevsime göre kısıtlanabildiği için bu durum rezervasyon sırasında teyit edilir.

Belgeler, iptal ve tarih değişikliği

Belgeleri ne zaman hazırlamaya başlamak gerekir?

Hazırlık takvimini en uzun süren işlem belirler. Kuduz aşısının uçuştan en az 1 ay önce yapılmış olması gerekir; titre testi istenen ülkelerde sonucun gelmesi 2-4 hafta sürebilir.

KKTC ithalat ruhsatı 60 gün geçerli olduğundan uçuş tarihine göre önceden alınır, onaylı ihracat sağlık sertifikası ise kalkıştan en az 48 saat önce hazır olmalıdır. İç hat uçuşlarında istenen veteriner raporu ise uçuştan önceki son günlerde alınır.

Bilet iptal edilirse evcil hayvan ücreti iade edilir mi?

Bileti kalkıştan önce kendiniz iptal ederseniz evcil hayvan ücreti kullanılmamış hizmet sayılır ve iade edilir. Uçuşu THY iptal ederse ücret bilet bedeliyle birlikte tamamen geri ödenir ya da hayvanın rezervasyonu yeni uçuşa aktarılır.

İadenin ödeme kartına yansıması 7-20 iş günü sürer. Acenteden alınan biletlerde iade acente üzerinden yürütülür ve tutar, ödemenin yapıldığı karta aynı yoldan döner.

Tarih değişince hayvanın rezervasyonu ne olur?

Evcil hayvan rezervasyonu, yeni uçuşta kontenjan varsa bu uçuşa taşınır. Kontenjan bulunmadığında ödenen ücret iade edilir. Değişiklik yeni bir tarihe ya da farklı bir uçak tipine denk geliyorsa hayvanın kabinde mi uçak altında mı taşınacağı yeni uçuşun kontenjanına göre yeniden kontrol edilir.