Pegasus Müşteri Hizmetleri

Pegasus Müşteri Hizmetleri numarasının yanında, bilet işleri için Alo Bilet Hattı'na da ulaşabilirsiniz. 0850 308 79 02 numarasından her gün 08.00–24.00 arasında yeni Pegasus bileti kesiyor, uçuş gününü değiştiriyor, iptal ve iadeyi başlatıyoruz; tekerlekli sandalye ve evcil hayvan kaydı da aynı görüşmede rezervasyona eklenir. Bileti nereden aldığınız fark etmez, bu işlemler için bizi arayabilirsiniz.

Sefer iptali, rötar gibi Pegasus'un kendi operasyonuna bağlı durumlarda muhatap havayoludur. Bu konular için Pegasus'un 0850 250 67 02 numaralı hattı aranır; yurt dışından numara +90 850 250 67 02 olarak çevrilir.

Hattımızdan Yürütülen Pegasus İşlemleri

• Rota ve tarihe göre uygun seferler telefonda okunur, seçtiğiniz uçuş için Pegasus bileti kesilir.
• Biletin günü ya da saati telefonla bilet değişikliği yoluyla yeni bir sefere taşınır.
• Uçmaktan vazgeçtiğiniz biletin iptali ve iadesi Pegasus'un iptal kuralına göre yapılır.
• Hareket kısıtlılığı olan yolcu için tekerlekli sandalye talebi rezervasyona eklenir.
• Yanınızda uçacak hayvan için evcil hayvan taşıma kaydı bilete eklenir.

Değişiklikte ödenecek fark ya da iptalde geri dönecek tutar işlem yapılmadan önce söylenir; onayınız olmadan biletiniz üzerinde işlem yapılmaz.

Aramadan Önce Neleri Hazırlamalı

Var olan bir bilet için en önemli bilgi PNR kodudur; bilet e-postasında harf ve rakamlardan oluşan rezervasyon kodu olarak yazar. Yolcu adı ve soyadını bilette geçtiği biçimiyle, birden fazla yolcu varsa her biri için söylemeniz gerekir. Değişiklik yapacaksanız mevcut uçuşun tarihini ve gitmek istediğiniz yeni gün ile saat aralığını da hazır tutun. Yeni bilet alacaksanız PNR gerekmez; rota, tarih ve yolcu sayısı yeterlidir.

Pegasus Müşteri Hizmetleri İçin Bize Ulaşın

Telefon hattımız 0850 308 79 02 her gün 08.00–24.00 arasında açıktır. Yazılı talepleriniz için [email protected] adresini kullanabilirsiniz; adresimiz Ulus Şehit İbrahim Akpınar Cad. No:4 Beşiktaş / İstanbul. Alo Bilet Hattı, Doğa Turizm Gıda İşletmeleri Ticaret Limited Şirketi unvanıyla çalışan, TÜRSAB 18270 belge numaralı bağımsız bir seyahat acentesidir ve Pegasus'un resmi çağrı merkezi değildir.