Pegasus Koltuk Seçimi

Pegasus Koltuk Seçimi, uçaktaki yerinizi pencere ya da koridor tercihinize, bacak mesafesine veya birlikte seyahat ettiğiniz kişilerin yanında oturma isteğinize göre önceden belirlemenizi sağlayan ek hizmettir. Pegasus düşük maliyetli modelle çalıştığı için bu hizmetin ücretli olup olmadığını biletin paketi belirler: Light ve Süper Eko paketlerinde her koltuk seçimi ücretlidir, Avantaj paketinde ekstra bacak mesafeli koltuklar dışındaki koltuklar ücretsiz seçilir, Comfort Flex paketinde ise ekstra bacak mesafeli koltuklar da dahil olmak üzere tüm koltuklar ücretsiz seçilir.

Paket kuralının yanında bilinmesi gereken ikinci nokta, online check-in sırasında koltuğun otomatik olarak atanmasıdır. Sistem boş koltuklardan birini genellikle rastgele verir. Belirli bir koltukta oturmak istiyorsanız koltuğu bilet alırken ya da sonrasında Bilet Yönetimi üzerinden satın almanız gerekir.

THY'de online check-in açıldığında standart koltuklar ücretsiz seçilebilirken Pegasus'ta Avantaj ve Comfort Flex dışındaki paketlerde her türlü seçim ek ücrete tabidir.

Koltuk tipleri, paketler ve fiyatlar

Hangi pakette koltuk seçimi ücretsiz?

Light ve Süper Eko biletlerinde koltuk seçimi yapılmazsa sistem otomatik atama yapar; seçim yapmak isteyen yolcu her koltuk tipi için ücret öder. Avantaj paketinde standart, pencere ve koridor koltukları ücretsiz seçilir, ancak ekstra bacak mesafeli koltuklar ücretlidir.

Comfort Flex paketinde ön sıra ve ekstra bacak mesafeli koltuklar dahil tüm seçenekler ücretsizdir; ekstra bacak mesafeli koltuğu ücretsiz almanın tek yolu da bu pakettir.

Paket dışında da koltuk için ücret alınmayan bazı durumlar vardır.

Refakatçi gerektiren engelli yolcuların yanındaki refakatçi koltuğu ücret alınmadan ayrılır. Bebekle seyahat eden ebeveyne bebeğin yanında oturacağı koltuk garanti edilir ve aynı PNR'daki çocuklar ebeveynlerinden ayrı koltuklara atanmaz.

Koltuk tipleri ve başlangıç fiyatları

Fiyatlar rotaya, sezona ve koltuk tipine göre değişir. Aşağıdaki tutarlar iç hat ve dış hat için başlangıç fiyatlarıdır:

• Standart koltuk: 149 TL / 6 €'dan başlar. Kabinin ortasından arkasına kadar uzanan pencere ve koridor koltuklarıdır, bacak mesafesi 28-31 inçtir.
• Pencere koltuğu: 169 TL / 7 €'dan başlar.
• Ön sıra koltuk: 279 TL / 11 €'dan başlar. Kabinin ön bölümündeki sıralarda yer alır.
• Ekstra bacak mesafeli koltuk: 299 TL / 15 €'dan başlar. Standart koltuklara göre 5-10 inç daha fazla bacak alanı sunar ve çoğunlukla emniyet kapısı sırasında bulunur.
• Grup (yan yana) koltukları: kişi başı 149 TL / 6 €'dan başlar; 2, 3 ya da 4 koltuğun yan yana olması garanti edilir.

Standart koltuklar, koridor erişimini önemseyen ve sık seyahat eden yolcuların en çok tercih ettiği seçenektir. Grup koltukları ise aile ya da arkadaş gruplarının ayrı sıralara dağılma riskini ortadan kaldırır; aynı rezervasyonda bilet alan gruplarda sistem yan yana yerleştirmeyi zaten yaptığı için bu ücret çoğu zaman gerekmez.

Light ve Süper Eko biletinde koltuk ücreti ödemek istemeyen yolcu, check-in sırasında sistemin atadığı koltuğu kabul eder.

Pencere koltuğu manzara ve duvara yaslanarak uyuma imkânı verir, koridordan geçenler tarafından da rahatsız edilmez; bu nedenle uzun uçuşlarda ya da uçuş boyunca uyumak isteyen yolcular için uygundur.

Buna karşılık tuvalete gitmek için yandaki yolcunun kalkması gerekir. Koridor koltuğu ise tuvalete kolay ulaşım ve bacakları hareket ettirme rahatlığı sağlar. Ön sıradaki koltuklar uçağa biniş ve inişte zaman kazandırır; kabinin bu bölümü daha sessizdir ve konfor açısından business class deneyimine yaklaşır.

Ekstra bacak mesafeli koltukları ücretsiz seçmek yalnızca Comfort Flex paketinde mümkündür. Birinci sıradaki koltukların önünde bölme bulunduğundan bu koltuklarda önde bagaj koyacak alan olmayabilir ve el bagajının tamamının üst dolaba konulması gerekir. Ekstra bacak mesafeli koltuklar 4 saati aşan uçuşlarda anlamlı bir konfor farkı yaratır; kısa iç hat uçuşlarında ise ödenen ücrete göre sağladığı fayda sınırlı kalır.

Emniyet kapısı sırasında kimler oturabilir?

Emniyet kapısı sıraları normal koltuklara göre yaklaşık %50 daha geniş bacak alanı sunar ve bu sıralarda orta koltuk bulunmaz. Ancak acil bir tahliyede kabin ekibine yardım etme sorumluluğu getirdiği için bu koltuklarda oturacak yolcunun bazı şartları sağlaması gerekir.

Yolcu en az 18 yaşında olmalı, tahliyede yardım edebilecek fiziksel yeterliliğe sahip olmalı, kabin ekibinin talimatlarını anlayacak düzeyde Türkçe ya da İngilizce konuşmalı ve refakatçiye ihtiyaç duymadan hareket edebilmelidir.

Bu koltuğu alan yolcu, gerektiğinde tahliyeye yardım edeceğini ve ekibin yönlendirmesiyle kapıyı açabileceğini kabul etmiş sayılır. Şartları sağlayan yolcu için bu sıraların başka avantajları da vardır: acil durumda kapıya doğrudan erişim sağlanır, pencere ve koridor seçenekleri genellikle birlikte bulunur ve rotaya göre motorlardan uzak bir konum nedeniyle daha az gürültü duyulabilir.

18 yaşını doldurmamış yolcular, kucağında bebekle seyahat edenler, hamile yolcular, refakatçi gerektiren yaşlı ya da hasta yolcular, yürüme, görme veya işitme engelli yolcular, kabinde evcil hayvanla (PETC) seyahat edenler ve Türkçe ya da İngilizce konuşamayan yolcular emniyet kapısı sırasında oturamaz.

Kırık ya da alçı gibi geçici hareket kısıtlılığı olanlar da bu kapsamdadır. Bu gruptaki bir yolcu emniyet kapısı koltuğu satın almışsa yolcunun yeri check-in sırasında ya da biniş aşamasında kabin ekibi tarafından değiştirilir ve ödenen ücret tamamen iade edilir.

Koltuk seçiminin zamanı ve kanalları

Koltuk seçimi için en geniş seçenek, uçağın henüz büyük ölçüde boş olduğu bilet alma aşamasındadır. Satın alma akışının sonunda "Koltuk Seçimi" ekranında uçak haritası açılır ve bütün yolcular için tek işlemde yan yana koltuk ayarlanabilir. Haritada yeşil renk Avantaj ve Comfort Flex için ücretsiz koltukları, sarı ücretli ön sıraları, mavi ekstra bacak mesafeli koltukları, gri ise dolu koltukları gösterir.

Bilet alındıktan sonra koltuk flypgs.com'daki "Bilet Yönetimi" sekmesinden seçilir. Bunun için 6 karakterli PNR kodu ile soyadı girilir, bilet ayrıntılarında "Koltuk Seçimi" açılır, uçak haritasında renk kodlarına göre fiyatı görülen koltuk seçilir ve gerekiyorsa ödeme yapılır.

İşlem tamamlandığında e-bilet güncellenir. Online check-in uçuştan 7 gün önce açıldığında PNR ve soyadıyla sorgulama yapılır, koltuk ise sistem tarafından atanır ve atanan numara biniş kartında görünür.

Havalimanı kontuarında ise seçim yalnızca o anda boş olan koltuklar arasından yapılabilir ve bu, koltuk seçimi için en son fırsattır. Avantaj ve Comfort Flex paketlerinde standart koltuk seçimi check-in sırasında da ücretsiz yapılabilir; diğer paketlerde check-in aşamasında elle seçim için ayrıca ödeme yapmak gerekir.

Online işlem yapamayan yolcular 0850 250 67 02 numaralı Pegasus çağrı merkezinden ya da biletin alındığı acenteden koltuk işlemi yaptırabilir; çağrı merkezi üzerinden yapılan koltuk seçimine ek ücret yansıyabilir.

Ailenin biletleri farklı rezervasyonlarda düzenlendiyse yan yana koltuklar otomatik olarak atanmaz.

Hamile, bebekli, çocuklu ve engelli yolcular

Hamile yolcular

Tek bebek beklenen hamileliklerde 36 hafta, ikiz ya da üçüz gibi çoğul hamileliklerde 32 hafta dolduktan sonra uçuş yapılamaz; gidiş-dönüş yolculuğun bu süre dolmadan tamamlanması gerekir. Standart kuralda sağlık raporu istenmez, ancak doktor görüşü alınması tavsiye edilir.

Hamile yolcular için koridor koltuğu tuvalete kolay ulaşım ve bacak hareketi açısından uygundur, ön sıralar ise daha sakin bir ortam ve hızlı iniş imkânı sunar.

Emniyet kapısı koltukları hamile yolculara kesinlikle verilmez. Avantaj ve Comfort Flex paketlerinde standart koltuk seçimi ücretsizdir. Özel yardım talebi uçuştan 48 saat önce 0850 250 67 02 üzerinden iletilebilir.

Bebek ve çocukla seyahat

0-2 yaş arasındaki bebekler kucakta ve özel bebek kemeriyle seyahat eder; koltuk yalnızca yetişkin için seçilir. 4 saati aşan uzun uçuşlarda ön bölmedeki beşik takılabilen koltuklar rezervasyon sırasında ücretsiz talep edilebilir.

Beşik için bebeğin 11 kg'ın ve 75 cm'nin altında olması gerekir. Bebeği gezdirmek ve tuvalete gitmek için koridor koltuğu pratiktir; önünde bagaj alanı bulunmayan ön sıralar da kucaktaki bebek için ek alan sağlar.

Bilet alınırken rezervasyonda bebek olduğu işaretlendiğinde sistem uygun koltukları otomatik olarak önerir; bu nedenle bebeğin bilet alma aşamasında kaydedilmesi, ebeveynin uygun olmayan bir sıraya yerleştirilmesini önler. Bebekle seyahat eden yolcular emniyet kapısı sırasına oturamaz.

2-12 yaş arasındaki çocuklar aynı PNR altında bilet alındığında ebeveynlerinin yanına otomatik olarak yerleştirilir; online check-in'de ayrı koltuklara düşülmesi hâlinde ekip müdahale eder. Pencere koltuğu çocukların dikkatini dağıtmak için iyi bir seçimdir. 18 yaşını doldurmamış yolcular emniyet kapısı sırasına oturamaz.

7 yaşından gün almış, 13 yaşından gün almamış refakatsiz çocuklar (UM) online check-in yapamaz, işlemleri kontuarda yapılır ve bu çocuklara standart koltuk ücretsiz atanır.

Engelli yolcular nerede oturabilir?

Refakatçi gereken durumlarda yolcunun yanındaki koltuk refakatçiye ücretsiz ayrılır. Tekerlekli sandalye kullanan yolcular için koridor koltuğu, sandalyeden koltuğa geçişi kolaylaştırdığı için tercih edilir; hareket kısıtlılığı olan yolcular için ise ön sıralar uygundur.

Yürüme, görme ya da işitme engeli olan yolcular emniyet kapısı sırasına oturamaz. Özel yardım ihtiyacı bilet alınırken, en geç de uçuştan 48 saat önce 0850 250 67 02 numaralı ücretsiz hatta bildirilmelidir.

Akülü olmayan tekerlekli sandalyeler ücretsiz taşınır; bazı durumlarda MEDIF formu olarak bilinen tıbbi rapor istenebilir. Engelli yolcuların havalimanına uçuştan en az 2 saat önce gelmesi gerekir.

Yolcuların en çok sorduğu sorular

Seçtiğim koltuğu sonradan değiştirebilir miyim?

Pegasus genel kurallarına göre uçuş değişikliği yapılmadan yalnızca koltuk değiştirme işlemi yapılamaz. Satın alınan koltuk uçuştan 4 saat öncesine kadar iade edilebilir; bu durumda istenirse yeni bir koltuk satın alınır. Uçuş değiştirildiğinde ise seçilen koltuk yeni uçuşa kendiliğinden aktarılır ve aynı koltuk yeni uçuşta satılmışsa koltuk ücreti kesintisiz iade edilir.

Uçuş emniyeti gerektirdiğinde yolcu seçtiği koltuktan başka bir koltuğa alınabilir; bu durumda koltuk ücreti kesintisiz iade edilir.

Bilet iptal edilirse koltuk ücreti iade edilir mi?

Yolcu bileti iptal ettiğinde ayrıca satın alınmış koltuğun ücreti, bilet bedeline uygulanan sınıf kesintisinden bağımsız olarak iade edilir. Bilet iptal edilmeden koltuktan vazgeçildiğinde ise koltuk ücreti uçuştan 4 saat öncesine kadar geri alınabilir.

Uçuşu Pegasus iptal ederse koltuk ücreti dahil ödenen tutarın tamamı geri verilir. Operasyonel bir uçak değişikliğinde yeni uçakta aynı koltuk yoksa yolcu benzer bir koltuğa yerleştirilir ve ücret farkı çıkmaz.

Ayrı rezervasyonlarla bilet alan aile yan yana oturabilir mi?

Aynı PNR altında alınan biletlerde sistem yan yana koltukları kendiliğinden atar ve ayrıca grup koltuğu ücreti ödemek gerekmeyebilir. Biletler farklı PNR'larda ise yan yana koltuklar Bilet Yönetimi üzerinden elle ve ücret karşılığında seçilebilir ya da 149 TL'den başlayan grup koltuk seçimi yapılabilir.

Online check-in'deki otomatik atama yan yana oturmayı garanti etmediği için bu düzenlemenin bilet alırken yapılması gerekir. Havalimanında kontuar, boş yan yana koltuk varsa değişiklik yapabilir; uçakta ise kabin ekibi diğer yolculardan yer değiştirmelerini rica edebilir.

Koltuk konusunda Pegasus'a nereden ulaşılır?

Pegasus genel çağrı merkezi 0850 250 67 02 bilet, hizmet ve koltuk işlemleriyle ilgilenir; Pegasus kaynaklı sefer iptali ve saat değişiklikleri ile özel yardım talepleri için 0850 250 67 02 numaralı ücretsiz hat kullanılır. Üyelik kaydındaki telefonla arayan BolBol üyelerine 0850 399 17 01 numaralı hat da ücretsiz hizmet verir.

Yazılı başvurular flypgs.com'daki "Bize Yazın" formunun koltuk kategorisinden gönderilebilir. X, Instagram ve Facebook'taki @PegasusAirlines hesaplarından gönderilen mesajlar 1-3 saat içinde yanıtlanır.