Pegasus Bagaj Hakkı

Pegasus Bagaj Hakkı, bilet alınırken seçilen pakete ve uçuşun iç hat ya da dış hat olmasına göre belirlenir. İç hatlarda her pakette 55x40x23 cm ölçülerini ve 8 kg ağırlığı aşmayan 1 kabin bagajı taşınır; uçak altı bagaj hakkı Süper Eko'da 15 kg, Avantaj ve Comfort Flex'te 20 kg'dır.

Dış hat ve KKTC uçuşlarında Light paket yalnızca 40x30x15 cm ve 3 kg'lık bir koltuk altı çantasını kapsar, diğer paketlerde ise bu çantaya ek olarak 8 kg kabin bagajı ve 20 kg uçak altı bagaj hakkı bulunur. Hangi pakette olursa olsun tek parça bagaj 32 kg'ı geçemez.

Paketlere göre bagaj hakları

İç hat uçuşları

İç hatlarda Light paket satılmadığı için en temel seçenek Süper Eko'dur. Paketlere göre haklar şöyledir:

• Süper Eko: 15 kg uçak altı bagaj ve 8 kg kabin bagajı.
• Avantaj: 20 kg uçak altı bagaj ve 8 kg kabin bagajı.
• Comfort Flex: 20 kg uçak altı bagaj ve 8 kg kabin bagajı.

Tek parça sınırı IATA ve SHGM kuralları gereği 32 kg'dır ve iç hatlarda da aynen uygulanır.

Dış hat ve KKTC uçuşları

Yurt dışı ve KKTC uçuşlarında koltuk altı çantası bütün paketlere dahildir ve kabin bagajına ek olarak taşınır:

• Light: yalnızca 40x30x15 cm ve 3 kg koltuk altı çanta; kabin ve uçak altı bagajı yok.
• Süper Eko: 20 kg uçak altı, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg koltuk altı çanta.
• Avantaj: 20 kg uçak altı, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg koltuk altı çanta.
• Comfort Flex: 20 kg uçak altı, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg koltuk altı çanta.

Kabin bagajı ve koltuk altı çanta

Kabin bagajı 55x40x23 cm ölçülerinde ve en fazla 8 kg olmalı, başüstü dolaba ya da koltuk altına sığmalıdır. Sıvılar 100 ml'lik kaplarda ve 1 litrelik şeffaf bir poşet içinde taşınır. Güç bankası ve lityum piller uçak altı bagaja konulamaz, yalnızca kabinde taşınabilir.

Değerli eşyaların da kabin bagajında taşınması, uçak altına verilen valizlerin üzerine ise isim etiketi takılması önerilir.

Ölçüyü aşan ya da paket hakkının dışında kalan bir parça kapıda ücretlendirilerek uçak altına alınır. Bu ücret dış hatlarda 50 €'dur; iç hatlarda ise ek bagaj tarifesi uygulanır.

Light pakette bagaj

Light paketle kabin valizi getiren yolcu, dış hatta kapıda 50 € öder ve valizi uçak altına verilir. Aynı yolcu uçuşta kontenjan bulunduğu sürece flypgs.com ya da mobil uygulama üzerinden önceden kabin bagajı veya avantajlı fiyatla 12 kg uçak altı bagaj satın alabilir; bu seçenek kapıda ödenen tutardan belirgin biçimde daha ucuzdur. Kampanyalı biletlerde de paket içeriği değişmez ve Light kampanyalarında bagaj hakkı bulunmaz.

Light paket iç hatlarda satılmadığı için bu kurallar yalnızca yurt dışı ve KKTC uçuşlarını ilgilendirir. Kabin bagajı ve 12 kg uçak altı bagaj satışı uçuştaki kontenjana bağlıdır. Kontenjan dolduğunda bu ürünler web sitesinden ya da uygulamadan eklenemez ve Light paketle valiz getiren yolcu için geriye yalnızca kapıda ödenen ücret kalır.

Ek bagaj ve özel eşyalar

Ek bagaj fiyatı

Pegasus ek bagaj ücretini rota, tarih ve satın alma zamanına göre dinamik olarak belirler. Bu nedenle sabit bir tarife yayımlanmaz ve bağlayıcı tutar yalnızca satın alma ekranında görünür. Web sitesi ve mobil uygulamadan alınan ek bagaj, havalimanı tarifesinden ortalama %20-30 daha ucuzdur.

Havalimanında ödenen fazla bagaj ise kilogram başına en yüksek tarifeden hesaplanır. Fiyat açısından sıralama bu nedenle nettir: en uygun seçenek web sitesi ve mobil uygulama, en pahalısı ise uçuş kapısında yapılan ödemedir.

Satın alma ekranında görülen tutar, işlem tamamlandığında ödenecek kesin tutardır. Light pakete 12 kg, diğer paketlere kilogram paketleri eklenebilir; 32 kg'lık tek parça sınırı bu durumda da geçerlidir.

Spor ekipmanı

Golf, kayak, dalış takımı, sörf ve bisiklet gibi ekipmanlar belirli limitler içinde ve ücret karşılığında uçak altında taşınır.

Ücret iç hatlarda çoğu kalem için 750 TL, KKTC'de 900 TL'dir; dış hatlarda ise rotaya göre Avro cinsinden belirlenir. Bisikletin motorsuz olması, pedallarının çıkarılmış ya da katlanmış olması ve kılıf içinde teslim edilmesi gerekir.

Her uçuşta özel ekipman için sınırlı bir kontenjan bulunduğundan ekipmanın çağrı merkezi üzerinden önceden rezervasyona eklenmesi gerekir; havalimanında kontenjan dolmuşsa ekipman kabul edilmez. Ekipman da 32 kg tek parça sınırına tabidir.

Müzik aletleri

Gitar, saz ya da keman gibi kabin bagajı boyutundaki tek parça aletler, yolcunun başka bir el bagajı yoksa kabine ücretsiz alınır. Çello gibi büyük aletler için kutusuyla birlikte 120x40x20 cm'yi aşmamak koşuluyla ayrı bir koltuk satın alınır. Uçak altında taşınan müzik aletlerine özel ekipman ücreti uygulanır.

Bebek, evcil hayvan ve tekerlekli sandalye

Bebek arabası ve 75x50x45 cm'yi geçmeyen puset uçak altında ücretsiz taşınır, ancak bebeğe ayrı bir uçak altı bagaj hakkı tanınmaz. Çocuklar yetişkinlerle aynı paket hakkından yararlanır.

Ağırlığı 8 kg'ı geçmeyen bir evcil hayvanı kabinde götürmek için Türkiye içi ve KKTC seferlerinde 2.250 TL, yurt dışı seferlerinde ise 7.000 TL ödenir. Uçak altı taşımaya yalnızca Türkiye içi ve KKTC seferlerinde izin verilir; bu seçenekte ücreti hayvanın ağırlık kategorisi belirler. Evcil hayvan bagaj hakkına dahil edilmez; koşulların tamamı Pegasus evcil hayvan taşıma sayfasında yer alıyor.

Tekerlekli sandalye ve yürüme yardımcıları serbest bagaj hakkına ek olarak ücretsiz taşınır ve yolcunun paketteki bagaj hakkından düşülmez. Akülü sandalyelerde batarya tipinin uçuştan önce bildirilmesi gerekir.

Hangi paket daha uygun?

Dış hatlarda Light ile Süper Eko arasındaki fiyat farkı çoğu rotada, sonradan satın alınacak kabin bagajı ile 12 kg uçak altı bagajın toplamından düşüktür.

Bu yüzden valizle seyahat edecek bir yolcu için Süper Eko genellikle daha ucuza gelir ve üstelik 20 kg uçak altı bagaj hakkı da içerir; Light ise yalnızca küçük bir çantayla uçacak yolcular için mantıklı bir seçimdir.

İç hatlarda Süper Eko ile Avantaj arasındaki 5 kg'lık fark tek başına değerlendirilmemeli, Avantaj'daki koltuk seçimi ve ikramla birlikte düşünülmelidir. Yalnızca bagaj için 5 kg ek satın almak bazı uçuşlarda Avantaj'a geçmekten daha ucuza gelebilir.

Satın alınan ek bagaj bilet değişikliğinde yeni uçuşa aktarılır. Light pakete eklenen kabin bagajı ise bilet açığa alındığında sona erer ve ücreti iade edilir. Pegasus'un bağlantılı uçuşlarında bagaj varış noktasına kadar etiketlenir; uçuşlar farklı PNR'larda ise bagajın her bacakta yeniden teslim edilmesi gerekir.

Pegasus biletinizi 0850 308 79 02 numaralı hattımızdan satın alabilir, tarih değişikliği ve iptal işlemlerini de PNR kodunuz ve yolcu adınızla aynı hattan yaptırabilirsiniz.

Açığa alınan bir bilette kabin bagajı ücretinin iadesi gibi durumlarda tutar, ödemenin yapıldığı karta aynı yoldan geri döner.

Bagaj teslimi ve kayıp bagaj

Aynı rezervasyondaki yolcular bagaj haklarını birleştirebilir mi?

Aynı PNR'daki yolcular bagaj haklarını birleştirebilir; farklı rezervasyonlarda birleştirme yapılmaz. Birleştirilen bagajlarda da her parçanın 32 kg'ı aşmaması gerekir.

Bagajım kaybolursa ya da hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Bagaj alanından çıkmadan varış havalimanındaki Pegasus bagaj ofisine başvurup PIR tutanağı düzenletmeniz gerekir, çünkü tutanak olmadan sonradan yapılan başvurular kabul edilmez. Bagajın durumu flypgs.com'daki bagaj takip sayfasından ya da 0850 250 67 02 numaralı çağrı merkezinden PIR numarasıyla izlenir.

21 gün içinde bulunamayan bagaj kayıp sayılır ve tazminat, Montreal Sözleşmesi limitleri içinde Pegasus'un geri bildirim formundan talep edilir. Hasarlı bagajda başvuru süresi 7 gündür. Bagaj etiketi, biniş kartı ve hasar fotoğrafları başvuru için saklanmalıdır.

Başvuruma yanıt gelmezse ne olur?

Geri bildirim formuna yapılan başvurular, başvuru sırasında verilen numara üzerinden takip edilir ve cevap e-posta adresine gönderilir. Yanıt alınamazsa ya da yanıt yetersiz kalırsa Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün yolcu şikâyet sistemine başvurulabilir. Bu başvuruda da bilet, biniş kartı ve PIR tutanağının kopyaları belge olarak eklenir.