Pegasus Ek Hizmetler

Pegasus Ek Hizmetler arasında yer alan bagaj, koltuk seçimi, ikram, uçak içi eğlence, lounge girişi ve esnek iptal hakkı gibi hizmetler bilet fiyatına dahil değildir ve ihtiyaca göre ayrıca satın alınır.

Bu hizmetleri uçuştan önce flypgs.com ya da mobil uygulama üzerinden almak, havalimanı bankosundan almaya göre belirgin biçimde daha ucuzdur; ek bagajda havalimanı tarifesi online fiyatın yaklaşık 2 katına kadar çıkabilir. Pegasus'un düşük maliyetli iş modeli, yolcunun yalnızca kullandığı hizmet için ödeme yapması ilkesine dayanır ve aşağıdaki fiyatlar 2026 yılı tarifesine göre verilmiştir.

Pegasus biletinizi 0850 308 79 02 numarasından satın alabilir; tarih değişikliği, iptal ve iade işlemlerini de aynı hattan yaptırabilirsiniz.

Ek hizmetler ne zaman ve hangi kanaldan alınır

Pegasus'un ek hizmet olarak adlandırdığı yan ürünler, uçak biletine standart olarak dahil olmayan ve yolcunun kendi ihtiyacına göre ayrıca satın aldığı hizmetlerdir. Bagaj+, koltuk seçimi, sıcak yemek ön siparişi, Fly & Watch erişimi, Flash Pass ve lounge giriş ücreti bu gruptadır.

Bu hizmetler bilet alırken ödeme öncesindeki ek hizmetler adımında listelenir. Bilet alındıktan sonra da flypgs.com'daki Uçuş Asistanı bölümünden, mobil uygulamadan, çağrı merkezinden ya da acenteden eklenebilir. Online check-in sırasında bazı hizmetler yeniden sunulur; havalimanındaki check-in bankosunda da özellikle ek bagaj satın alınabilir, fakat bu en pahalı yoldur.

Uçak içinde ise yalnızca yiyecek, içecek ve Fly & Watch erişimi satılır. Aynı hizmet, hangi aşamada alındığına bağlı olarak farklı fiyatlarla sunulabilir; en düşük fiyat genellikle uçuştan önce yapılan online alımlarda görülür.

Önceden satın almanın fiyat dışında da karşılığı vardır. Hizmet uçakta tükenme ya da kapasite dolma riskine karşı güvenceye alınır, havalimanında ek bir kuyrukta beklemek gerekmez ve bütün seçenekler aynı ekranda karşılaştırılabilir. Mevcut bir bilete web sitesinden hizmet eklemek için şu adımlar izlenir:

1. flypgs.com'da Uçuş Asistanı bölümüne PNR (rezervasyon numarası) ve soyadınızla giriş yapın.
2. Eklemek istediğiniz hizmeti ve geçerli olacağı uçuşu seçin.
3. Ödemeyi kartla ya da BolBol üyesiyseniz BolPuan ile tamamlayın.

Bagaj, koltuk ve Fly & Watch erişimi gibi hizmetlerin çoğu uçuştan 1 saat öncesine kadar eklenebilir. Pegasus Cafe ön siparişi uçuştan 24 saat önce kapanır, refakatsiz çocuk hizmeti ise bilet alınırken bildirilmeli ve en geç kalkıştan 24 saat öncesine kadar talep edilmelidir. Mobil uygulamanın Uçuş Asistanı bölümü web sitesiyle aynı işlevi görür ve zaman zaman yalnızca uygulamaya özel kampanyalar sunar.

Pegasus'un genel çağrı merkezi 0850 250 67 02 numarasından hizmet verir. Refakatsiz çocuk, av tüfeği ve büyük spor ekipmanı gibi bazı hizmetler yalnızca bu hat üzerinden rezerve edilebilir.

Operasyonel iptal ve saat değişiklikleri ile tekerlekli sandalye gibi yardım talepleri için 0850 250 67 02, BolBol üyeleri için ise kayıtlı telefon numarasından aranan 0850 399 17 01 numaralı ücretsiz hatlar kullanılır. Mobil uygulamadaki Pegasus Asistanı 7/24 yazılı destek verir, flypgs.com'daki "Bize Yazın" formu da yazılı talepler için açıktır.

Yetkili bir acenteden alınan biletlerde ek hizmet acente üzerinden eklenebilir; acente kendi sistem ücretini eklediğinde fiyat online tarifeden farklı olabilir.

Bagaj, spor ekipmanı ve evcil hayvan

Bagaj+ adı verilen ek bagaj hizmetiyle paketinizdeki bagaj hakkına 5 kg, 10 kg, 15 kg, 20 kg ya da daha yüksek kotalar eklenebilir. Süper Eko paketindeki 15-20 kg'lık hak yetmediğinde ya da özel bir eşya taşınacağında bu hizmete ihtiyaç duyulur.

Ücret uçuş hattına, eklenen kilograma ve satın alma kanalına göre değişir. En düşük tarife uçuştan önce online alımda uygulanır, çağrı merkezi fiyatı buna yakındır, havalimanı bankosu ise en yüksek tarifedir.

Web ve mobilde ek bagaj, havalimanı tarifesine göre ortalama %20-30 daha ucuzdur ve net ücretler bilet alındıktan sonra Uçuş Asistanı'nda görüntülenir.

Bebek bileti olan yolcuların bebek arabası ve oto koltuğu ücret alınmadan uçak altında taşınır. Bunlar için koruyucu ambalaj istenirse yaklaşık 250 TL ek ücret alınır; ayrıntılar Pegasus çağrı merkezinden öğrenilebilir.

Spor ekipmanları SPEQ kategorisinde uçak altı bagajla taşınır. Yurt içi uçuşlarda bisiklet, sörf tahtası, golf seti, kayak ya da snowboard, dalış ekipmanı ve tenis, balıkçılık, yamaç paraşütü gibi diğer spor malzemeleri için ücret 750 TL'dir; KKTC uçuşlarında aynı ekipmanlar 900 TL'ye taşınır. Yurt dışı uçuşlarda rota bazlı avro tarifesi uygulanır ve tutar satın alma ekranında görünür.

Müzik aletleri için birden fazla yol vardır. Gitar ya da keman gibi küçük aletler, kabin bagajı ölçülerine uyduğu sürece el bagajı olarak kabine alınabilir. Büyük bir aleti yanınızda götürmek istiyorsanız onun için ayrı bir yolcu koltuğu satın alabilirsiniz.

Uçak altında taşınacak müzik aletleri SPEQ tarifesiyle, yurt içinde 750 TL, KKTC'de 900 TL, yurt dışında rota bazlı avro tarifesiyle ücretlendirilir. Aletin uygun şekilde paketlenmesi yolcunun sorumluluğundadır.

Av tüfeği de SPEQ kapsamında taşınır, ancak uçuştan önce çağrı merkezini arayıp bilgi vermek zorunludur. Tüfek mermisinden ayrılmış olarak, kilitli bir silah çantası içinde ve resmî yivli ya da yivsiz tüfek belgesiyle birlikte teslim edilir; ücret genellikle SPEQ tarifesi üzerinden belirlenir.

Evcil hayvanlarda taşıma şekli ağırlığa göre ayrılır. Kafesiyle birlikte 8 kg'a kadar olan kedi, köpek ve kuşlar PETC hizmetiyle kabinde seyahat eder; bu hizmetin ücreti iç hat ve KKTC uçuşlarında 2.250 TL, yurt dışı uçuşlarda 7.000 TL'dir. 8 kg'ı aşan hayvanlar AVIH hizmetiyle uçak altında taşınır ve bu seçenek yalnızca iç hat ve KKTC uçuşlarında sunulur.

Uçak altı taşımanın ücreti 8-15 kg ve 15 kg üzeri olmak üzere iki ağırlık kategorisine göre belirlenir, kesin tutar çağrı merkezinden öğrenilir.

Koltuk, havalimanı ve uçak içi hizmetler

Paketinize dahil olmayan koltuk seçimi ayrı bir hizmet olarak satın alınabilir. 2026 yılı başlangıç fiyatları şöyledir:

• Standart koltuk: 149 TL'den başlayan fiyatlarla
• Pencere kenarı: 169 TL'den başlayan fiyatlarla
• Ön sıra koltukları: 279 TL'den başlayan fiyatlarla
• Ekstra bacak mesafeli koltuklar: 299 TL'den başlayan fiyatlarla

Lounge erişimi de ek hizmetler arasında yer alır; Pegasus yolcuları biniş kartlarını göstererek anlaşmalı lounge'lara indirimli giriş yapabilir ve indirim oranı salona göre değişir. Sabiha Gökçen'deki Plaza Premium Lounge'da KDV dahil 3 saatlik giriş iç hatta 49 €, dış hatta 63 €'dur.

Bodrum, İzmir, Ankara, Frankfurt, Zürih, Üsküp, Tiflis ve Muscat'taki Primeclass Lounge'larda Pegasus yolcularına %50'ye varan indirim uygulanır. Sabiha Gökçen dış hat transit alanındaki Kepler Club %15 indirim sunar, Çukurova'daki Çelebi Platinum Lounge'un girişi ise iç hatta 1.260 TL, dış hatta 49,50 €'dur.

Pegasus'ta Flash Pass adıyla sunulan Fast Track, check-in ve güvenlik kontrolü sıralarını kısa yoldan geçmeyi sağlar. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Pegasus yolcularına bu hizmette %20 indirim uygulanır; hizmet uçuştan önce online alınabildiği gibi havalimanı girişinde de satılır.

Anlaşmalı havalimanlarında online otopark rezervasyonu yapılabilir; önceden rezerve edilen park yeri hem garanti altına alınır hem de havalimanında ödenen ücrete göre daha ucuza gelir. Havalimanından otele ya da şehir merkezine transfer ise anlaşmalı transfer şirketleri aracılığıyla, bilet alma ekranından veya rezervasyon sonrasında flypgs.com'dan eklenir.

Tarifeli uçuşların tamamında ikram ücretlidir ve Pegasus Cafe adıyla satılır. Menüde sıcak yemekler, sandviçler, içecekler, çocuk, vegan ve glutensiz seçenekler ile doğum günü pastaları bulunur. Uçuşa 24 saat kalana kadar verilen ön sipariş, uçakta satın almaya göre daha ekonomiktir ve seçilen ürünün uçakta bulunmasını garanti eder.

Pegasus uçaklarında koltuk arkası ekran yoktur. Uçak içi eğlence sistemi Fly & Watch, yolcunun kendi cihazından bağlandığı bir platformdur ve ücreti uçuşa göre değişir. Güncel ücret uçakta fun.flypgs.com portalında görünür; dönemsel kampanyalarda yurt içi uçuşlarda ücretsiz sunulabilir. Avantaj ve Comfort Flex paketlerinde Fly & Watch erişimi pakete dahildir.

Özel yolcu hizmetleri ve esnek bilet seçenekleri

7 yaşından gün almış, 13 yaşından gün almamış çocuklar refakatsiz çocuk (Unaccompanied Minor, UM) hizmetiyle yalnız uçabilir. Çocuk havalimanında karşılanır, uçağa kabin ekibi eşliğinde bindirilir ve varış noktasında yine kabin ekibi tarafından teslim edilir.

Hizmetin rezervasyonu çağrı merkezinden yapılması gereken işlemler arasındadır ve ücret bu görüşmede bildirilir. Hizmet yalnızca direkt uçuşlarda verilir, aktarmalı uçuşlarda sunulmaz.

Hamile yolcular için ayrı bir ek hizmet ücreti yoktur, ancak gebelik haftasına göre uçuş koşulları değişir. Komplikasyonsuz gebeliklerde doktor raporu istenmez, ancak uçuştan önce doktor görüşü alınması tavsiye edilir. Komplikasyonlu gebeliklerde ise uçuştan en fazla 7 gün önce düzenlenmiş bir sağlık raporu istenebilir.

Tekil gebeliklerde 36 hafta ve sonrasında, çoğul gebeliklerde 32 hafta ve sonrasında uçuşa kabul edilmez.

Tekerlekli sandalye, görme ya da işitme engeli ve asistans köpeğiyle (refakatçi köpek) seyahat gibi özel ihtiyaç hizmetleri ücretsizdir. Bu hizmetlerin bilet satın alınırken ya da uçuştan en az 48 saat önce, Türkiye'den 0850 250 67 02 aranarak bildirilmesi gerekir.

Plan değişikliği ihtimali olan yolcular için Pegasus Flex, bilete ücret karşılığında ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı ekler; Süper Eko ve Avantaj paketlerinde satın alınabilir, Comfort Flex'te ise benzer bir hak pakete zaten dahildir.

Fiyat kilidi, bileti hemen almadan fiyatı belirli bir süre sabitlemeye yarar ve bu süre içinde bilet alındığında aradaki fiyat artışından etkilenilmez. Ücretli olan bu hizmet flypgs.com üzerinden satın alınır. Anlaşmalı sigorta şirketleri aracılığıyla sunulan seyahat sigortası bagaj kaybı, gecikme ve sağlık masrafları gibi riskleri kapsar ve bilet alırken ya da sonrasında eklenebilir.

Flex eklenmemiş biletlerde iptal ve değişiklik, biletin paketine ve ücret sınıfına bağlı kurallara göre ücretlendirilir. Bu kesintiler ve Flex'in onlara etkisi, Pegasus bilet iptali ve bilet değişikliği konularında ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.

Seyahatin uçuş dışındaki kısmı için de Pegasus üzerinden hizmet alınabilir. Booking.com ve Airbnb gibi platformlar aracılığıyla bilete bağlı otel rezervasyonu yapılabilir ve BolPuan kazanma seçenekleri değerlendirilebilir. Araç kiralama anlaşmaları 190 ülkeyi kapsar ve araç, bilet rezervasyonuna eklenerek varış noktasında teslim alınır.

Anlaşmalı vize merkezlerinde %30'a varan indirimli vize başvuru hizmeti sunulur. flypgs.com'dan satın alınan hediye kartlar, istenen tutarda yüklenip bilet ya da ek hizmet alımında kullanılabilir.

Yolcuların en çok sorduğu sorular

Ek hizmetler iade edilebilir mi?

Bilet iptalinde koltuk, fazla bagaj ve spor ekipmanı gibi özel hizmetler için ödenen tutarlar iade kapsamındadır. Pegasus Cafe ön siparişinde durum farklıdır ve kalkışa 23 saatten az kala yapılan iptalde yemek bedeli geri verilmez. Ücretsiz İptal Hakkı için ödenen tutar ise iade edilmez.

BolPuan ek hizmet alımında kullanılabilir mi?

BolBol üyeleri BolPuan'larını bagaj, koltuk, ön sipariş ikram ve lounge gibi ek hizmetlerin ödemesinde kullanabilir. Ek hizmet alımında en az 500 BolPuan harcanabilir; bilet alımında bu alt sınır 2.000 BolPuan'dır.

Aktarmalı uçuşlarda ek hizmetler nasıl uygulanır?

Aktarmalı uçuşlarda bagaj ve koltuk seçimi gibi hizmetler her uçuş için ayrı ayrı uygulanır. Refakatsiz çocuk hizmeti gibi bazı hizmetler ise aktarmalı uçuşlarda hiç sunulmaz. Bu nedenle aktarmalı bir seyahat planlanırken hangi hizmetin hangi bacakta geçerli olduğu uçuş bazında kontrol edilmelidir.

Ek hizmetlerde kampanya yapılıyor mu?

Pegasus dönemsel olarak ek hizmetlerde %25'e varan indirim kampanyaları düzenler. Bu kampanyalar flypgs.com'un kampanyalar sayfasında ve Pegasus mobil uygulamasında duyurulur.