Pegasus Evcil Hayvan Taşıma

Pegasus Evcil Hayvan Taşıma kurallarına göre hayvan, kafesiyle birlikte 8 kg ve altındaysa kabinde (PETC), bu ağırlığın üzerindeyse uçak altındaki bagaj bölümünde (AVIH) taşınır. Uçak altı taşıma yalnızca iç hat ve KKTC uçuşlarında yapılır; dış hat uçuşlarında bu seçenek bulunmaz. Kabinde taşınan hayvan için Türkiye içinde ve KKTC'ye yapılan seferlerde 2.250 TL, yurt dışına yapılan seferlerde 7.000 TL ödenir.

Evcil hayvan rezervasyona yalnızca Pegasus çağrı merkezi ya da biletin alındığı acente üzerinden eklenebilir; web sitesinde, mobil uygulamada ve havalimanı kontuarında bu hizmet satılmaz.

Evcil hayvan serbest bagaj hakkının parçası sayılmaz. Paketlere göre bagaj kuralları için Pegasus bagaj hakkı sayfasına bakabilirsiniz.

Kabin ve uçak altı kuralları

Taşınabilecek hayvan türü ve taşıma şekli, uçuşun hattına göre değişir:

• İç hat, kabin: kedi, köpek ve kuş; kafes dahil en fazla 8 kg.
• Dış hat ve KKTC, kabin: yalnızca kedi ve köpek; kafes dahil en fazla 8 kg.
• İç hat ve KKTC, uçak altı (AVIH): kedi ve köpek; 8 kg ve üzeri.
• Dış hat, uçak altı: hizmet verilmez; 8 kg'ı aşan hayvanlar yurt dışı uçuşlarında Pegasus ile taşınamaz.

PETC kısaltması kabinde taşınan evcil hayvanı, AVIH ise uçak altındaki bagaj bölümünde taşınan hayvanı ifade eder. Kuş taşıma yalnızca iç hat kabininde mümkündür. KKTC uçuşlarında kurallar iki noktada farklıdır: kabinde yalnızca kedi ve köpek kabul edilir, fakat dış hatlardan farklı olarak uçak altı taşıma yapılabilir.

Bu nedenle 8 kg'ı aşan bir köpekle KKTC'ye uçmak mümkünken aynı köpekle bir Avrupa şehrine Pegasus ile uçulamaz.

Ücret uçuş başına ve kafes başına tahsil edilir, bilet ödemesinden ayrı alınır; gidiş-dönüş bir yolculukta her iki uçuş için de ayrı ücret ödenir. Uçak altında ücret iki ağırlık kategorisine göre belirlenir: 8-15 kg arası AVIH(S), 15 kg üzeri AVIH(B).

Bu kategorilerin kesin tutarı çağrı merkezinden öğrenilir. BolBol üyeleri evcil hayvan için yaptıkları ödemeden 1 TL = 1 puan oranında BolPuan kazanır.

Her uçuşta kabinde en fazla 3 PETC kabul edilir. İç hat ve KKTC uçuşlarında buna ek olarak toplam ağırlığı 60 kg'ı geçmeyen en fazla 3 AVIH alınır; 60 kg aşıldığında Airbus tipi uçaklarda bu sayı 2'ye iner.

Kontenjan dolduğunda hayvan o uçuşa kabul edilmediğinden, rezervasyonun bilet alındıktan hemen sonra 0850 250 67 02 aranarak yapılması gerekir.

Havalimanı kontuarında evcil hayvan hizmeti satılmadığı için uçuş günü son anda ekleme yapmak da mümkün değildir. Sıcak mevsimlerde ve bazı uçak tiplerinde uçak altı taşıma kısıtlanabilir; bu durum rezervasyon sırasında teyit edilir.

Rezervasyon nasıl yapılır?

Evcil hayvan için ayrı bir bilet düzenlenmez; hizmet mevcut rezervasyona eklenir ve işlem aşağıdaki sırayla yürür:

1. Uçuş biletinizi alın.
2. Pegasus çağrı merkezini (0850 250 67 02) ya da biletin alındığı acenteyi arayın.
3. PNR kodunu, hayvanın türünü, kafes dahil ağırlığını ve kafes ölçüsünü bildirin.
4. Kontenjan uygunsa ücreti kartla ödeyin; hizmet rezervasyona eklenir.
5. Uçuş günü belgelerle birlikte havalimanına en az 2 saat önce gelin.

Uçuş seçilmeden önce çağrı merkezinden kontenjan sorulabilir; kabindeki yer 3 kafesle sınırlı olduğu için bu kontrol planlamayı kolaylaştırır. Görüşmeden önce PNR kodu, hayvanın türü, kafesle birlikte güncel ağırlığı ve kafesin ölçüleri hazır tutulursa işlem tek görüşmede tamamlanır. Ödeme bilet bedelinden ayrı tahsil edildiği için kart bilgisi de bu görüşmede istenir.

Evcil hayvan kaydında Alo Bilet Hattı

Pegasus biletinize evcil hayvan eklemek için, bileti nereden almış olursanız olun, 0850 308 79 02 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Söz gelimi kafesiyle birlikte 8 kg'ı aşan bir köpekle iç hat uçuşu yapacaksanız, uçuşunuzdaki AVIH kontenjanını ve toplam ağırlık sınırını PNR kodunuz ve yolcu adınızla kontrol eder, hayvanın ağırlık kategorisine göre çıkan ücreti onayınızdan önce bildirir ve hizmeti rezervasyona ekletiriz.

Talepleri her gün 08.00 ile 24.00 arasında alıyoruz.

Kafes, koltuk, belgeler ve uçuş günü

Kafesin tabanı su geçirmez, yapısı sağlam, kapısı kilitlenebilir ve havalandırması yeterli olmalı; hayvan içinde rahatça dönebilmelidir. Kabin kafesi ön koltuğun altına sığmalı ve uçuş boyunca kapalı kalmalıdır. Uçak altı kafesinin ise sert, metal kapılı ve IATA standartlarına uygun olması gerekir. Evcil hayvan taşımak için kullanılan puset benzeri arabalar bagaj sayılır ve uçak altına yüklenir.

Kabinde evcil hayvanla seyahat eden yolculara acil çıkış, en ön sıra, orta ve koridor koltukları verilmez. Sistem bu yolculara 9. sıradan itibaren cam kenarı koltuk atar; daha önce ücretli koltuk seçilmişse yolcu uygun bir koltuğa taşınır. Tek başına seyahat eden 12 yaş ve altındaki çocuklar evcil hayvanla uçamaz.

Uçuş tarihinde 3 aylıktan küçük hayvanlar kabul edilmez; hamile hayvanlar, sütten kesilmemiş yavrular ve emziren anneler de uçuşa alınmaz.

Gerekli belgeler

Gereken belgeler uçuşun iç hat, KKTC ya da dış hat olmasına göre değişir ve uçuş günü check-in kontuarında tek tek kontrol edilir. Temel belgeler her hatta aynıdır, KKTC ve yurt dışı uçuşlarında bunlara yenileri eklenir:

• Her uçuşta: yakın tarihli sağlık belgesi, kuduz dahil aşıların tamamlandığını gösteren aşı karnesi ve hayvanın kimliği.
• Kuduz aşısı: 3 aydan büyük kedi ve köpeklerde yılda bir kez zorunlu.
• Mikroçip: iç hatlarda zorunlu değil; KKTC ve dış hat uçuşlarında zorunlu.
• KKTC: bunlara ek olarak titrasyon testi ve KKTC ithal ruhsatı.
• Dış hat: kalkış, varış ve transit ülkelerin sağlık sertifikası, karantina ve yaş sınırı gibi canlı hayvan kuralları; bu belgelerin tamamlanması yolcunun sorumluluğundadır.

Havalimanında ve uçakta

Evcil hayvanla seyahat eden yolcunun check-in için kalkıştan en az 2 saat önce kontuarda olması gerekir. Kontuarda kafes ve hayvan birlikte tartılır, belgeler kontrol edilir.

Ağırlık 8 kg'ı aşarsa hayvan iç hatlarda kategori ücreti alınarak uçak altına verilir, dış hatlarda ise uçuşa kabul edilmez. Bu nedenle hafif bir yumuşak kafes seçmek ve hayvanın güncel ağırlığını önceden bilmek önemlidir.

Kabinde kafes ön koltuğun altında ve kapalı durur, hayvan uçuş boyunca dışarı çıkarılmaz. Uçuştan önce hafif beslenme önerilir; sakinleştirici ise veteriner önermedikçe verilmemelidir. Uçak altında taşınacak hayvan özel bagaj kontuarından teslim edilir ve varışta normal bagaj bandı yerine özel bagaj alanından teslim alınır.

Yolcuların en çok sorduğu sorular

Dış hatta 8 kg'dan ağır bir köpek taşınabilir mi?

Pegasus dış hat uçuşlarında yalnızca kafes dahil 8 kg'a kadar kedi ve köpekleri kabinde taşır; uçak altı hizmeti yurt dışı uçuşlarında verilmez.

Daha ağır bir hayvan için uçak altı taşıma yapan başka bir havayolu ya da canlı hayvan taşıyan bir kargo şirketi gerekir. KKTC uçuşları bu kuralın dışındadır: kabinde 2.250 TL ödenerek taşıma yapılabildiği gibi 8 kg'ı aşan hayvanlar için uçak altı seçeneği de vardır ve bu seçenekte kategoriye göre ücret alınır; ancak çip, titrasyon testi ve ithal ruhsatı zorunludur.

Aynı kafeste iki hayvan taşınabilir mi?

Her yolcu yalnızca bir kafes taşıyabilir. Anne ile yavrusu ya da aynı anneden iki yavru, kafesle birlikte toplam ağırlıkları 8 kg'ı geçmediği sürece aynı kafeste taşınabilir; bir kafeste en fazla iki kedi, iki köpek ya da iki kuş bulunabilir. Bu durumda kafes tek PETC sayılır ve ücret de tek kafes üzerinden alınır; ancak iki hayvanın ağırlığı kafesle birlikte hesaplandığından sınır kolayca aşılabilir.

Bilet değişir ya da iptal edilirse evcil hayvan ücretine ne olur?

Tarih ya da saat değiştirildiğinde hayvanın kaydı da yeni sefere taşınır; bunun koşulu, yeni seferde kabin ya da uçak altı kontenjanının dolmamış olmasıdır. Bilet iptal edildiğinde evcil hayvan için ödenen ücret uçuş öncesinde iade edilir.

Kaydın yeni sefere taşınmasını da ücretin iadesini de hattımız üzerinden yürütebilirsiniz; iade, ödemenin yapıldığı karta aynı yoldan döner.

Rehber köpekler için farklı bir kural var mı?

Görme ve işitme engelli yolculara eşlik eden rehber hayvanlar, evcil hayvan ücretine tabi olmadan kabinde ve kafessiz taşınır. Bu hizmet için de rezervasyon sırasında ya da uçuştan önce Pegasus'a bildirim yapılması gerekir.