AJet Koltuk Seçimi

AJet'te koltuk ya paketin içindeki ücretsiz hakla ya da ayrıca ödenerek seçilir. Flex paketinde standart koltuklar, Premium paketinde ise bütün koltuklar ücretsizdir; Basic ve EcoJet'te seçilen her koltuk ücretlidir ve fiyat iç hatlarda 179,99-639,99 TL, Ercan uçuşlarında 369,99-799,99 TL, dış hatlarda 6,99-29,99 € arasında değişir.

Koltuk bilet alınırken, sonradan ya da check-in sırasında seçilebilir; iç hat uçuşlarında seçim kalkıştan 60 dakika önce, dış hat uçuşlarında 90 dakika önce kapanır. Check-in yapıldıktan sonra da koltuk değiştirmek mümkündür; bu işlem web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden kalkıştan 3 saat öncesine kadar yapılabilir.

Koltuk ücretleri

Koltuk ücreti, koltuğun tipine ve uçuşun türüne göre belirlenir. Standart koltuklar ücret bandının alt kısmında, ön sıralar ve ekstra diz mesafeli koltuklar ise üst kısmında yer alır:

• İç hat: 179,99 TL ile 639,99 TL arası.
• Ercan uçuşları: 369,99 TL ile 799,99 TL arası.
• Dış hat: 6,99 € ile 29,99 € arası.
• Business konforlu koltuk: Kahire uçuşlarında ve Bodrum çıkışlı ya da varışlı seçili hatlarda ayrı fiyatlandırılır.

Premium paketi olan yolcular için Business konforlu koltukların durumu bu hatlarda ayrıca belirtilir. Kahire ve Bodrum uçuşlarındaki farklı fiyatlar koltuk haritasında görünür. Koltuk seçimi kişiye özeldir ve başka bir yolcuya devredilemez.

Paketinde ücretsiz koltuk hakkı olmayan yolcu için ödenecek tutar seçim ekranında koltuğun üzerinde gösterilir ve ödeme tamamlandığında EMD belgesi düzenlenir.

Hangi koltuk tipleri var?

Kabindeki en yaygın tip, cam kenarı, orta ve koridor olarak ayrılan standart koltuklardır ve en düşük ücret bu koltuklarda uygulanır. Ön sıradaki koltuklar uçağa biniş ve inişte zaman kazandırır ve orta ücret bandında yer alır.

Acil çıkış sıraları ile ilk sıra ekstra diz mesafeli koltuk olarak satılır; bu koltuklar en yüksek ücret bandındadır ve fiyatları iç hatta 639,99 TL'ye, dış hatta 29,99 €'ya kadar çıkar ve özel kurallara bağlıdır. Paketinde ücretsiz koltuk hakkı bulunmayan yolcular için en ucuz standart koltuk 179,99 TL'den başlar.

Business konforlu koltuklar ise seçili dış hat uçuşlarında ve Bodrum hatlarında sınırlı sayıda bulunur; dolduklarında seçilemezler ve bu durumda Premium paket yolcuları standart konforlu koltuklarla seyahat eder.

Koltuk ne zaman ve nereden seçilir?

ajet.com ve AJet Mobil'de paket seçildikten sonra koltuk haritası açılır; her yolcu için bir koltuk işaretlenir ve ücret toplam tutara eklenir. Koltuğun biletle aynı anda alınması, web ve mobil biletlerdeki 24 saatlik ücretsiz iptal ve değişiklik hakkının bileti ve koltuğu birlikte kapsamasını sağlar.

Bilet alındıktan sonra koltuk eklemek ya da değiştirmek için "Uçuş Yönetimi" ekranına PNR kodu ve soyadıyla girilir, aktivasyon kodu onaylandıktan sonra işlem yapılır.

AJet çağrı merkezi ve acenteler de koltuk satışı yapar; 10 ve daha fazla yolcudan oluşan grup rezervasyonlarında koltuk yalnızca bu iki kanaldan alınabilir.

Koltuk seçimi biletleme anından check-in süresinin sonuna kadar yapılabilir. Opsiyonlu rezervasyonlarda koltuk seçilemez, önce biletin ödenmesi gerekir. Uçuşa 24 saat kalana kadar koltuk seçen yolcuların uçuştan önce check-in yapması gerekir. Bir uçuşta ücretli olarak seçilebilecek koltuk sayısı sabit değildir; bu sayı uçak tipine ve talebe göre değişir.

Online check-in adımında koltuk haritası yeniden gösterilir ve Flex ile Premium yolcuları ücretsiz haklarını bu aşamada da kullanabilir. Koltuk seçmeyen yolcuya sistem check-in sonunda otomatik olarak bir koltuk atar. Otomatik atama, aynı rezervasyondaki yolcuları yan yana yerleştirmeyi garanti etmez; yan yana oturmak isteyenlerin koltuğu bilet alırken seçmesi, Flex'te ise ücretsiz standart koltuk hakkını bu aşamada kullanması gerekir.

Check-in tamamlandıktan sonra, check-in yolcu detayından ya da uçuşlarım bölümünden koltuk değiştirilebilir. Yeni koltuk daha pahalıysa fark ödenir ve koltuk bilgisi anında güncellenir, yeniden check-in yapmak gerekmez; daha ucuz bir koltuğa ise geçilemez.

Bazı yolcular koltuğu online kanaldan seçemez. Engelli yolcu indirimiyle bilet alanlar ile tekerlekli sandalye ya da özel hizmet talebi olan yolcular koltuk seçimini ve check-in'i kontuardan yapar.

Ekstra koltuk satın alanlar, bilet kesilirken belirlenen koltukta uçar; bu yolcuların yer değişikliği ancak havalimanı kontuarında yapılabilir. Grup rezervasyonlarında koltuk seçimi çağrı merkezi ve acente üzerinden yapılır. Check-in sürelerinin ayrıntısı AJet online check-in sayfasında bulunuyor.

Alo Bilet Hattı'ndan alınan biletlerde koltuk

Biletinizi Alo Bilet Hattı'ndan aldıysanız koltuk ekleme ve koltuk ücreti iadesi taleplerinizi 0850 308 79 02 numaralı hattımıza iletebilirsiniz. Örneğin Flex paketle aynı PNR'da seyahat eden iki yolcu için yan yana iki standart koltuk istediğinizde, koltuk haritasındaki müsait koltukları bildiriyor, paketinizdeki ücretsiz hakkı kullanarak tercihinizi rezervasyona işliyoruz.

Ücretli bir koltuk seçildiğinde tutar AJet tarifesiyle aynıdır, ek işlem bedeli alınmaz ve EMD belgesi e-postayla gönderilir. Talep uçuşa çok yakın bir saatte gelirse, iç hatta son 60, dış hatta son 90 dakikada koltuk seçimi yapılamadığı için işlem gerçekleştirilemez.

Acil çıkış sırasının kuralları

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü genelgesine göre acil çıkış koltuğunda oturan yolcudan tahliye sırasında kapının açılmasına yardım etmesi beklenir. Bu nedenle yolcunun 16 yaş ve üzerinde olması, Türkçe ya da İngilizce yazılı ve sözlü talimatları anlayabilmesi ve hareketini kısıtlayan bir engelinin bulunmaması gerekir. Yolcu, istendiğinde bu koşulları sağladığını ve tahliyede yardım etmeye istekli olduğunu onaylamalıdır.

Bebekli ve çocuklu yolcular, refakatli olsun ya da olmasın çocuklar, 16 yaşından küçükler ve hamile yolcular acil çıkış sırasına oturamaz. Hareket, görme ya da duyma kısıtı olan ve tıbbi cihaz kullanan yolcular, uzatma kemeri gerektiren yolcular, evcil hayvan ya da rehber köpekle seyahat edenler ile deporte, refakatli ve gözaltındaki yolcular da refakatçileriyle birlikte bu sıralara yerleştirilmez.

Kafesin ya da köpeğin tahliyeyi engelleyebilmesi ve uzatma kemeri kullanan yolcunun çıkışa erişimde zorlanabilmesi bu kısıtların gerekçeleri arasındadır.

Ekstra diz mesafeli ve acil çıkış koltukları; evcil hayvanla, rehber ya da duygusal destek köpeğiyle seyahat eden, ekstra koltuk satın almış veya müzik aleti gibi özel bir ekipman için koltuk alan yolculara satılmaz.

Yolcunun koltuğun gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığına AJet karar verir. Koşulları sağlamayan yolcu kapıda alternatif bir koltuğa alınır ve bu durumda koltuk ücreti iade edilmez; bu nedenle acil çıkış koltuğu satın almadan önce koşulların okunması gerekir.

Ekstra koltuk ve özel yolcular

Bir PNR'daki yetişkin ya da çocuk yolculardan yalnızca biri için iç ve dış hatlarda ekstra koltuk alınabilir. Bu durumda tek bilet düzenlenir ve bilete baz ücret ile yakıt harcı eklenir.

Ekstra koltuk yalnızca bilet alınırken ve aynı sırada, yan yana müsait bir koltuk için seçilebilir; biletleme sonrasında ya da check-in'de eklenemez. Ekstra koltuk için ayrı biniş kartı düzenlenmez. İade, değişiklik ve bebek ekleme gibi işlemler çağrı merkezi ya da acente üzerinden yapılır.

Bebekli yolcular yalnızca acil çıkış sırası dışındaki cam kenarı koltuklarda seyahat edebilir ve koltuk haritasında uygun olmayan koltuklar bu yolculara kapalıdır. Bebeğin kendi koltuğunda seyahat etmesi isteniyorsa çocuk bileti alınır ve 40x40 cm ölçüsünde, kendi kemeri olan araba tipi bir puset kullanılır.

Kabinde evcil hayvanıyla uçan yolcuya, önünde başka bir koltuk olan sıralardan cam kenarında bir yer verilir; bu yolcular acil çıkış sıralarına ve önünde paravan bulunan sıralara oturtulmaz. Hasta ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular ise kabin içindeki acil çıkışı engellemeyecek şekilde koridor ya da cam kenarı koltuk seçebilir.

Merak edilenler

Flex pakette hangi koltuklar ücretsiz?

Flex'te cam kenarı, orta ve koridor sıralarındaki standart koltuklar ücretsizdir; ön sıra ve ekstra diz mesafeli koltuklar için ücret ödenir. Premium'da acil çıkış ve ilk sıra dahil bütün koltuklar ücretsizdir; Kahire ve Bodrum gibi Business konforlu koltuk bulunan seçili hatlarda bu koltukların Premium kapsamı ayrıca belirtilir.

Basic ve EcoJet paketlerinde her koltuk tipi ücretlidir ve seçim yapılmazsa check-in sonunda otomatik koltuk atanır.

Otomatik atanan koltuk ücretsiz değiştirilebilir mi?

Check-in sonrasında koltuk yalnızca ücretli bir koltuk seçilerek değiştirilebilir. Daha önce ücretli koltuk alan yolcu ise yalnızca daha pahalı bir koltuğa geçebilir ve aradaki farkı öder. Ücret ödemeden koltuk değişikliği, yalnızca havayolu yolcuyu operasyonel bir nedenle başka bir koltuğa aldığında söz konusu olur.

Seçilen koltuk uçakta değiştirilirse ne olur?

Emniyet, güvenlik ve operasyonel gerekçelerle koltuk, yolcu uçağa bindikten sonra bile değiştirilebilir ve AJet bu durumda uygun bir alternatif sunar. Yolcunun isteği dışında yapılan değişiklikten memnun kalınmadıysa koltuk ücretinin iadesi talep edilebilir. Değişiklik kabin içinde yapıldıysa durumun kabin ekibince tutanağa bağlanmasını istemek iade başvurusunu hızlandırır.

Uçak tipi değişince satın alınan koltuk kaybolursa ne yapılır?

AJet uçak tipini ve koltuk düzenini değiştirme hakkını saklı tutar ve böyle bir durumda yeni uçakta en yakın koltuğu atar. Atanan koltuk satın alınan tiple aynı değilse, örneğin ekstra diz mesafeli yerine standart bir koltuksa, ücretin iadesi için çağrı merkezine başvurulabilir. Başvuru süresi uçuş tarihinden itibaren 1 yıldır.

Uçuş değiştirilir ya da iptal edilirse koltuk ücreti iade edilir mi?

Yolcu kendi isteğiyle tarih, saat ya da parkur değiştirdiğinde koltuk tercihi yeni uçuşa aktarılır veya ücreti iade edilir. Uçuşu kendi isteğiyle iptal eden yolcu, koltuk ücretinin iadesini uçuş saatine kadar talep edebilir. AJet uçuşu iptal ettiğinde ya da değiştirdiğinde seçilen koltuklar da iptal olur; ücret çağrı merkezinden istenir ve başvurunun uçuş tarihinden itibaren en geç 1 yıl içinde yapılması gerekir.

Bazı yolcular için koltuk seçilmezse diğerleri check-in yapabilir mi?

Aynı rezervasyondaki diğer yolcular için koltuk seçilmemiş olsa bile online biletleme ve check-in işlemleri yapılabilir. Koltuk seçmeyen yolculara check-in sonunda sistem tarafından koltuk atanır. Rezervasyondaki yolculardan biri için ücretli koltuk alınması, diğerlerinin işlemlerini etkilemez.