AJet Çocuk Yolcu

AJet Çocuk Yolcu kurallarında bebek ile çocuk arasındaki fark, yolcunun yaşına ve uçakta koltuk kullanıp kullanmadığına dayanır. İkinci yaş gününü kutlamamış 0-2 yaş bebekler bir yetişkinin kucağında uçar ve bunlar için iç hat direkt uçuşlarda 599 TL, aktarmalı uçuşlarda 1.198 TL tutarında bebek bileti düzenlenir; Ercan çıkışlı uçuşlarda bu tutar 800 TL, Ercan varışlı uçuşlarda 700 TL, dış hatlarda ise ücret sınıfına göre 10-30 USD/EUR'dur.

2-12 yaş çocuklar ise kendi koltuklarında, çocuk biletiyle seyahat eder. 2-7 yaş arasındaki çocuklar yalnızca ebeveynleriyle ya da 18 yaşını doldurmuş bir refakatçiyle uçabilirken 7-12 yaş grubu refakatsiz çocuk (UM) hizmetiyle tek başına da seyahat edebilir.

Bu hizmetin bedeli iç hatta 750 TL, Ercan uçuşlarında 900 TL, dış hatta 65 €'dur.

Bebek ve çocuk yolcuların taşıyabileceği bagaj miktarını AJet bagaj kuralları sayfasında ayrıntılı olarak ele aldık.

Kucakta uçan bebekler

Seyahat tarihinde ikinci yaş gününü kutlamamış yolcu, AJet kurallarında bebek sayılır. Bebeğin kendine ait koltuk hakkı yoktur; refakatçinin kucağında, ona bağlanan ek bir emniyet kemeriyle uçar. Refakatçi ebeveynlerden biri ya da en az 18 yaşında bir yetişkin olabilir ve her refakatçi yalnızca bir bebeğe eşlik edebilir.

Bebekli yolcular emniyet gerekçesiyle yalnızca cam kenarı koltuklarda oturur; acil çıkış sıraları bu koltukların dışında tutulur.

Doğumdan sonraki ilk 48 saat içinde bebekler uçağa kabul edilmez. 2-7 günlük bebekler, "uçakla seyahatinde sakınca yoktur" ibaresi taşıyan bir sağlık raporuyla uçabilir. Bebekler için hostes eşliğinde seyahat hizmeti bulunmadığından her bebeğin yanında bir refakatçi olması gerekir.

Bebek bileti ücretleri

İç hatlarda bebek bileti ücret sınıfından bağımsız, sabit bir tutardır. Dış hatlarda ise tutar, refakatçinin biletindeki ücret sınıfına göre üç kademede belirlenir ve para birimi uçuşun başladığı ülkeye göre GBP, EUR ya da USD olarak uygulanır. Bağlantılı dış hat uçuşlarında tutar, bağlantının iç hatta mı dış hatta mı yapıldığına göre değişir.

• Yurt içi direkt: tek yön 599 TL.
• Yurt içi aktarmalı: 1.198 TL.
• Ercan: çıkışlı direkt uçuşta 800 TL, varışlı uçuşta 700 TL.
• Dış hat direkt: düşük sınıflarda (U, W, P, V ve rakamlı sınıflar) 10, orta sınıflarda (L, T, Q, E, O, S, H) 20, yüksek sınıflarda (A, M, B, Y) 30 USD.
• Dış hat ile iç hat bağlantılı: 10 USD; Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşlarda EUR, Esenboğa aktarmalı uçuşlarda USD.
• Dış hattan dış hatta bağlantılı: sınıfa göre 20, 40 ya da 60 USD.

Bebek bileti için biletleme servis ücreti alınmaz. Bebek adına kabin bagajı ya da fazla bagaj satın alınamaz.

İkinci bebek ve ayrı koltuk talebi

Bir refakatçi aynı anda iki bebeğe eşlik edemeyeceği için tek başına iki bebekle uçan yolcu, ilk bebeği kucağında bebek biletiyle taşır. İkinci bebek için bebek bileti düzenlenir ve buna ek olarak ayrı bir koltuk satın alınır.

Aynı düzenleme, tek bebeğini kucak yerine koltukta taşımak isteyen yolcular için de geçerlidir ve web sitesinden değil, çağrı merkezi ya da acente üzerinden yapılır.

Koltukta seyahat edecek bebek için 40x40 cm ölçülerinde, kendi bağlama kemeri olan araba tipi bir puset ya da çocuk koltuğu yolcu tarafından getirilir. Bu tip pusetle koltukta taşınan bebekler için çocuk ücreti tahsil edilir.

Koltukta uçan çocuklar ve bebek eşyaları

Seyahatin başladığı tarihte ikinci yaş gününü kutlamış ancak on ikinci yaş gününü kutlamamış yolcular çocuk yolcu olarak kabul edilir ve kendi koltuklarında, çocuk biletiyle uçar. 2-7 yaş arasındaki çocuklar ebeveynleriyle ya da 18 yaşını doldurmuş bir refakatçiyle seyahat eder. 7-12 yaş arasındaki çocuklar ise ebeveynlerinin izniyle refakatsiz çocuk hizmetinden yararlanarak yalnız uçabilir.

Çocuk yolcunun bagaj hakkı yetişkinle aynıdır: iç hatlarda bir koltuk altı çanta, 8 kg kabin bagajı ve seçilen pakete göre 15-25 kg uçak altı bagaj.

Yolcu tipini seyahat tarihi belirler

Bebek, çocuk ya da yetişkin ayrımı bilet alındığı güne göre değil, seyahatin başladığı tarihe göre yapılır. Gidiş uçuşunda bebek olan ve dönüşten önce 2 yaşını dolduran bir yolcu için dönüş bacağında çocuk bileti gerekir.

Aynı şekilde 12 yaşını dolduran çocuk yetişkin bileti ile uçar. Doğum tarihinin bilet alınırken doğru girilmesi, kontuarda yolcu tipi düzeltmesi ve fark ödemesi çıkmasını önler.

Çocuklara ve gençlere uygulanan indirimler

Türkiye ve Ercan çıkışlı ya da varışlı dış hat uçuşlarında çocuk yolculara ve koltuk tutan bebeklere %10 indirim uygulanır. 12 yaşından itibaren başka indirimler devreye girer: 12-25 yaş öğrencilere %10, engelli yolculara %20-25, 12-25 yaş arasındaki bekâr şehit çocuklarına %50'ye varan indirim uygulanır. Bu indirimlerin koşullarını AJet bilet al sayfasında bulabilirsiniz.

Bebek arabası ve puset

Yanında bebek ya da 2-7 yaş arasında çocuk bulunan yolcunun bebek arabası ücretsiz taşınır. Araba kabine girişte görevliye teslim edilir ve uçaktan çıkarken kapıda geri alınır. 23x40x55 cm ölçülerini ve 8 kg ağırlığı aşmayan arabalar, yolcunun kabin bagajı hakkı içinde kabinde taşınabilir; daha büyük arabalar kargo bölümüne yerleştirilir.

Uçak altına gidecek arabalar için iç hat ve Ercan uçuşlarında 250 TL, dış hatlarda 7 € karşılığında Bebek Arabası Koruma Poşeti satılır ve bu poşet kontuarlardan ile satış ofislerinden alınabilir.

Çanta tipi pusetler 75x50x45 cm ölçülerine kadar kabine ücretsiz alınır. Puset koltuk altına ya da baş üstü dolabına sığmıyorsa veya koltuğa güvenli şekilde bağlanamıyorsa ücret alınmadan uçak altına gönderilir. Koltuk altına sığan puset, koltuk altı çanta hakkının içinde sayılır.

Bebek eşyaları ve kabin kontrolü

Bebek yolcunun kendine ait kabin bagajı hakkı olmadığından bebek eşyaları refakatçinin bagajında taşınır. Bebek maması ve süt, bebek de uçuşta olduğu sürece 100 ml sıvı kuralının dışında tutulur. Bebek taşıma çantası ya da bebek arabası kabin ölçülerini aşarsa uçuşa kabul sırasında kargo bölümüne alınır ve bu parçalar için uygunsuz kabin bagajı ücreti uygulanmaz. Yolcunun kendi kabin bagajı ise standart kurallara tabidir.

Refakatsiz çocuk hizmeti

Seyahat günü yedinci yaş gününü kutlamış ve on ikinci yaş gününü henüz kutlamamış çocuklar, ebeveynlerinin ya da kanuni temsilcilerinin izniyle tek başına uçabilir. Bunun için havalimanında "Refakatsiz Çocuk Taşıma Yetki Belgesi" imzalanır.

Rezervasyondaki bütün uçuşların onaylı olması gerekir; AJet ya da başka bir havayoluyla bağlantılı uçuşu bulunan çocuklar refakatsiz olarak kabul edilmez. Her uçuşta verilebilecek refakat hizmeti kabin ekibinin sayısına göre sınırlı olduğundan talebin bilet alınırken bildirilmesi gerekir.

Ücret, iade ve işlem kanalları

Hizmet bedeli iç hatlarda 750 TL, Ercan uçuşlarında 900 TL, dış hatlarda 65 €'dur; İran kalkışlı seferlerde bu tutara %10 KDV eklenir. Bedel uçuş saatine kadar iade edilebilir ve bu süre içinde değişiklik yapılabilir.

7-12 yaş arasındaki çocuklar için online check-in yapılamaz, bütün işlemler havalimanı kontuarından ya da çağrı merkezinden yürütülür.

Havalimanında teslim ve hazırlık

Çocuğu havalimanına getiren ebeveyn ya da kanuni temsilci, yetki belgesini kontuarda doldurup imzalar ve çocuğu imza karşılığında görevlilere teslim eder. Teslim eden kişi ebeveyn değilse noter onaylı bir yetki belgesi istenir. Çocuk havalimanında öncelikli işlem görür, uçuş boyunca kabin ekibinin gözetiminde kalır ve varışta belgede adı yazan kişiye kimlik kontrolüyle, yine imza karşılığında teslim edilir. Ebeveyn ya da kanuni temsilci, uçak kalkana kadar havalimanından ayrılmaz.

Kontuara iç hatlarda en az 1 saat, dış hatlarda 2 saat önce gidilmesi gerekir. Çocuğun kimlik belgesi, yetki belgesi ve onu teslim alacak kişinin adı, soyadı ile telefon numarası hazır bulundurulmalıdır. Çocuk düzenli ilaç kullanıyorsa bu durum yazılı olarak bildirilir; çocuğun telefonuna da uçuş ve iletişim bilgilerinin kaydedilmesi yararlı olur.

Alo Bilet Hattı'ndan bilet alırken

Bebek için ayrı koltuk web sitesinden eklenemediği için bu talebi Alo Bilet Hattı'ndan bilet alırken iletebilirsiniz.

Sonradan değişiklik ya da iptal gerektiğinde ise 0850 308 79 02 numarasını arayıp PNR kodunu ve yolcunun adını bildirmeniz yeterlidir. İptal sonucu bir iade doğarsa tutar, ödemenin yapıldığı karta aynı yoldan geri döner.

Belgeler, yurt dışı seyahat ve özel durumlar

Muvafakatname ve pasaport

Anne ya da babadan yalnızca biriyle yurt dışına çıkan bebek ve çocuklardan, diğer ebeveynin noter onaylı muvafakatnamesi istenebilir. KKTC'ye nüfus cüzdanıyla giden reşit olmayan yolcular için kanuni temsilcilerin noter ve resmî makam onaylı muvafakatnamesi hudut kapısında ibraz edilmek zorundadır. Çocuklar ebeveynlerinin pasaportuna kayıtlı olarak seyahat edemez, bu nedenle her çocuğun kendi pasaportu ve gerekiyorsa vizesi olmalıdır.

Dış hat uçuşlarında bebek ve çocuk yolcuların pasaport bilgileri de (APIS) sisteme girilir ve bu bilgiler eksik olduğunda online check-in açılmaz. Aynı PNR'da kayıtlı bebek, refakatçi yetişkinle birlikte check-in edilir ve bu yolcu için koltuk haritasında yalnızca cam kenarı koltuklar seçilebilir.

Hamile yolcular

Çocuklarıyla birlikte seyahat edecek hamile yolcular için gebelik haftasına bağlı kurallar uygulanır. Gebeliğin ilk 28 haftasında doktor raporu istenmez. Tek bebek beklenen gebeliklerde 28-35 hafta arasında, çoğul gebeliklerde ise 28-31 hafta arasında, 7 günden eski olmayan bir doktor raporuyla uçulabilir.

Tek bebekli gebeliklerde 36 haftadan, çoğul gebeliklerde 32 haftadan itibaren uçuş yapılamaz. Hamile yolcular, gebeliğin hangi aşamasında olurlarsa olsunlar acil çıkış sıralarına oturamaz.

Yolcuların en çok sorduğu sorular

Yetişkin bileti iptal edilince bebek bileti de iptal olur mu?

Bebek bileti, yetişkin biletiyle aynı ücret sınıfı kurallarına tabi olsa da yetişkin bileti iptal edildiğinde kendiliğinden iptal olmaz ve ayrıca iptal ettirilmesi gerekir. Refakatsiz çocuk hizmet bedeli ise uçuş saatine kadar iade edilir.

Bebekli yolcu acil çıkış sırasında neden oturamaz?

Sivil Havacılık genelgesi, acil çıkış sırasında oturan yolcunun tahliye sırasında kapının açılmasına yardım etmesini öngörür. Bebekli ya da çocuklu yolcular, bebekler ve 16 yaşından küçük yolcular bu görevi üstlenemeyeceği için bu sıralara yerleştirilmez.

Uygun olmayan koltuklar koltuk haritasında zaten seçilemez durumdadır. Koltuk seçimi Flex paketinde standart koltuklar için, Premium paketinde ise bütün koltuklar için ücretsizdir.

Çocuğun kimliği yoksa uçabilir mi?

İç hatlarda bebekler dahil her yolcunun geçerli bir kimlik belgesi taşıması gerekir; nüfus cüzdanı, yeni tip kimlik kartı ya da pasaport kabul edilir. Doğum belgesi yalnızca doğumdan sonraki ilk bir ay içinde ve ebeveynin kimliğiyle birlikte geçerlidir. e-Devlet'ten alınan geçici kimlik çıktısı kabul edilmez; geçici kimlik belgesi ancak Nüfus Müdürlüğü'nden alınmışsa kullanılabilir.

Kimlikle gidilen ülkelerde çocuk için hangi belge gerekir?

KKTC, Azerbaycan, Gürcistan, Ukrayna ve Moldova gibi yeni tip T.C. kimlik kartıyla gidilebilen ülkelere seyahat eden bebek ve çocukların da fotoğraflı yeni tip kimlik kartı olmalıdır. Bu ülkelerde geçici kimlik belgesi kullanılamaz; KKTC için yukarıda anlatılan muvafakatname koşulu da geçerlidir.