AJet Uçak Bileti Satın Al

AJet bileti ajet.com, AJet Mobil uygulaması, çağrı merkezi ve yetkili acenteler olmak üzere dört kanaldan satın alınır. Web sitesinde ve mobil uygulamada servis bedeli alınmaz ve satın almanın ardından 24 saatlik ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı tanınır.

Çağrı merkezinden yapılan alımlarda ise biletleme servis bedeli ödenir; bu bedel iç hat biletlerde 300 TL, Ercan biletlerinde 500 TL, dış hat biletlerinde 30 USD tutarındadır. Ödenecek tutarı asıl belirleyen seçilen pakettir: iç hatlarda Basic, Flex ve Premium, Ercan ve dış hatlarda bunlara ek olarak EcoJet satılır.

Hangi kanaldan almak daha uygun?

ajet.com ve AJet Mobil'de bütün paketler ve ek hizmetler aynı ekranda sunulur, tek seferde en fazla 9 yolcu ve 6 uçuş için bilet alınabilir. Servis bedeli olmaması ve 24 saat kuralının yalnızca bu kanallarda geçerli olması, web ve mobili bireysel alımlarda en masrafsız yol hâline getirir.

Bilet fiyatı bütün kanallarda aynı tarifeden hesaplanır; kanallar arasındaki fark servis bedelinden kaynaklanır. Çağrı merkezinde temsilci uçuşları, paketleri ve toplam tutarı okur, ödeme de telefonda alınır. Biletleme servis bedeli bebek dışındaki her yolcu için ayrı ayrı eklenir ve bilet iptal edildiğinde iade edilmez.

Web sitesinde oluşturulan bir rezervasyon çağrı merkezinde biletlenirse de aynı bedel uygulanır. Acentelerde fiyat havayolu tarifesinden gelir, acente buna kendi hizmet bedelini ekler ve sonraki değişiklik ile iade işlemleri de acente üzerinden yürür.

Çağrı merkezinden ve acenteden alınan biletler, web ile mobil kanallara tanınan 24 saatlik ücretsiz iptal ve değişiklik hakkından yararlanamaz.

Paket ve ücret sınıfı seçimi

Paketlerin ortak noktası, koltuğun altına yerleştirilebilen 4 kg'lık küçük çantadır ve bu çanta için hiçbir pakette ücret ödenmez. 8 kg'lık kabin bagajı iç hat uçuşlarında Basic, Flex ve Premium'un üçünde de yer alır.

Ercan ve dış hat uçuşlarında Basic paketi seçen yolcu kabin bagajını da uçak altı bagajı da ayrıca satın almak zorundadır. Basic iç hatta 15 kg uçak altı bagaj hakkı verir, koltuk seçimi ücretlidir ve düşük ücret sınıflarında iade yapılmaz.

Yalnızca Ercan ve dış hat uçuşlarında satılan EcoJet, 8 kg kabin bagajını ve bölgeye göre 20 ya da 25 kg uçak altı bagajını kapsar; bu paketin ücreti iadede geri verilmez. Flex'i seçen yolcunun uçak altı bagaj hakkı iç hat uçuşlarında 20 kg olur, dış hatlarda ise bölgeye göre 20 ile 30 kg arasında değişir; bu pakette standart koltuklar ücretsizdir.

Premium'da uçak altı bagaj hakkı iç hatlarda 25 kg'a, dış hatlarda 25 ile 40 kg arasına çıkar; bütün koltuklar ücretsizdir, sandviç ikram edilir ve uçuşa 2 saatten fazla kala ücretsiz değişiklik ile tam iade hakkı vardır. Bagaj ayrıntıları AJet bagaj kuralları sayfasında yer alıyor.

Aynı uçuşta fiyat, ücret sınıfına (harf koduna), pakete ve uçuşa kalan süreye göre değişir. İç hatta en düşük fiyatlı V, P, W, U ve 5-9 arasındaki rakamlı sınıflar sınırlı sayıda koltukla satışa açılır; bu koltuklar tükendikçe üst sınıflar devreye girer.

Bu nedenle erken alınan biletlerde düşük sınıf bulma ihtimali daha yüksektir. Kampanya dönemlerinde de belirli tarih aralıkları için özel ücretler duyurulur.

Ücret sınıfı yalnızca fiyatı değil, sonradan uygulanacak kuralları da belirler. En ucuz sınıflarda iptalde bilet bedeli iade edilmez ve uçuşa 12 saatten az kala yapılan değişiklikte %100 ceza uygulanır.

S, O, E, Q, T, L, Y, B, M, A ve H gibi üst sınıflarda iç hatta değişiklik bedeli 950 TL, iptal kesintisi 1.100 TL'dir; Premium'da işlem bedeli alınmaz ve yalnızca fiyat farkı ödenir.

Bilet alındıktan sonra bagaj kilo başına eklenebilir, fakat iptal ve değişiklik kuralı değişmez. Bu yüzden tarihi kesin olmayan bir yolculukta, düşük sınıf Basic yerine Flex ya da Premium seçmek toplamda daha ekonomik olabilir.

Flex'in üst sınıflarındaki 950 TL'lik sabit değişiklik bedeli, düşük sınıf Basic'te son 12 saatte uygulanan %100 cezadan daha az tutar.

Premium'un uçuşa 2 saat kalana kadar geçerli tam iade hakkı da iş seyahatlerinde ve belirsiz planlarda iade edilmeyen bir Basic biletine göre daha güvenli bir seçenektir.

Yalnızca gideceğinden emin olan ve bagajı 15 kg'ı geçmeyen yolcular için ise Basic yeterlidir.

İç hat aktarmalı biletlerde değişiklik ve iptal cezası her uçuş için ayrı hesaplanır. SAW-ESB-VAN gibi iki bacaklı bir bilette iki ayrı ceza ödenir; esneklik açısından doğrudan uçuş varsa o tercih edilebilir. İptal koşullarının tamamı AJet bilet iptali sayfasında anlatılıyor.

Bilet ne zamana kadar alınabilir?

Bilet ilk uçuşa en çok 355 gün kala satın alınabilir. Satışın ne zamana kadar açık kaldığını ödeme yöntemi belirler: kartla ödemede iç hat biletler uçuşa 1 saat, dış hat biletler 2 saat kalana kadar satın alınabilir.

Klarna, iDEAL ve online banka havalesi gibi yöntemlerde bu süre 2-4 saattir. Uçuşa daha az zaman kaldıysa bilet yalnızca havalimanındaki satış ofisinden alınabilir.

Satın alma sırasında yolcu adı ve soyadı kimlik ya da pasaportta yazıldığı biçimde girilmelidir, çünkü bilet sonradan başka bir kişiye devredilemez ve yalnızca yazım hataları düzeltilebilir. Doğum tarihine göre yolcu tipi bebek (0-2 yaş), çocuk (2-12 yaş) ya da yetişkin olarak belirlenir; indirimli yolcu tipleri ayrıca doğrulanır.

Rezervasyona girilen telefon numarası ve e-posta adresi, rötar ve iptal bildirimlerinin gönderileceği adreslerdir. Dış hat uçuşlarında pasaport numarası, geçerlilik tarihi ve uyruk (APIS) istenir; bu bilgiler sonradan uçuş yönetimi ekranından da eklenebilir.

Web ve mobilden satın alma

1. Kalkış ve varış noktasını, tarihi ve yolcu sayısını girin; tek yön ya da gidiş-dönüş seçeneğini işaretleyin.
2. Uçuş listesinden saat ve fiyatı seçin, ardından paket ekranında Basic, EcoJet, Flex ve Premium'u karşılaştırın.
3. Yolcu bilgilerini kimlikte yazdığı gibi girin; dış hat uçuşlarında pasaport bilgileri de istenir.
4. Koltuk, fazla bagaj ya da spor ekipmanı gibi ek hizmetleri istiyorsanız bu adımda ekleyin.
5. Ödemeyi tamamlayın; e-bilet ve fatura bilgileri e-postayla gelir, fatura ebiletfatura.ajet.com adresinden görüntülenir.

Ek hizmetin biletle aynı anda alınması, 24 saat içindeki ücretsiz iptal ve değişiklik hakkının bilet ile hizmeti birlikte kapsamasını sağlar. Hizmet sonradan eklenir ve biletten önce iade ettirilirse bu hak düşer. Bilet alırken eklenebilen başlıca hizmetlerin ücretleri şöyledir:

• Koltuk seçimi: iç hat 179,99-639,99 TL, Ercan 369,99-799,99 TL, dış hat 6,99-29,99 €; Flex'te standart koltuklar, Premium'da tüm koltuklar ücretsiz.
• Fazla bagaj: iç hatta web ve mobilde kilo başına 260 TL, diğer kanallarda 280 TL; check-in kapanana kadar alınabilir.
• Spor ekipmanı: parça başına iç hat 750-850 TL, Ercan 900-1.000 TL, dış hat 55-65 €.
• Ekstra koltuk: aynı sırada yan koltuk; yalnızca bilet alınırken satın alınabilir, sonradan eklenemez.

Hangi kartlar ve taksit seçenekleri geçerli?

Ödemede Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Troy, Diners Club, Discover ve UnionPay kartlar ile Miles&Smiles kredi kartı kabul edilir. Avrupa kalkışlı uçuşlarda Klarna, Klarna online banka havalesi ve iDEAL de kullanılabilir. Kart sahibinin rezervasyondaki yolcu olması zorunlu değildir.

Sanal kartla ödeme yapıldıysa kartın bağlı olduğu fiziksel kartı seyahatte yanınızda bulundurmanız gerekir. Yabancı bankaların kartlarına banka tarafından ek işlem ücreti yansıtılabilir.

Yurt içi uçuşlarda 500 TL ve üzerindeki işlemlerde 2-6 taksit yapılır. Vade farkı taksit sayısına göre %5-7, Miles&Smiles kartlarda ise %0-7 arasındadır. Ercan uçuşlarında 2-3 taksit seçeneği bulunurken dış hat biletleri BDDK kararı gereği yalnızca tek çekimle satılır.

Taksit imkânı Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Paraf, Sağlam Kart ve World programlarında geçerlidir.

İş Bankası kartlarında ödeme tek çekimle alınır, Albaraka World kartlarında ise taksit yapılmaz. Yolcu kaynaklı iptal ve değişikliklerde vade farkı iade edilmez; taksitli bir bilet iptal edildiğinde taksitlendirme bedeli ceza olarak kesilir.

İç hat fiyatları Türk lirası üzerinden verilir. Dış hatlarda fiyat, uçuşun başladığı ülkeye göre EUR, USD ya da GBP olarak gösterilir. Farklı bir para birimi seçildiğinde işlem ücreti alınabilir ve bu ücret yalnızca havayolu kaynaklı iptallerde iade edilir. Ödemesi 7 gün içinde AJet hesabına ulaşmayan biletler iptal edilir.

Satın aldıktan sonra

Web sitesinden ya da mobil uygulamadan bilet alan yolcu, kalkışa 72 saatten uzun süre varken ödeme anından itibaren 24 saat boyunca bileti bir kez işlem ücreti ödemeden iptal edebilir ya da tarihini değiştirebilir.

Uçuşa 24-72 saat kaldıysa bu süre 60 dakikaya, 24 saatten az kaldıysa 30 dakikaya iner. Ücret ve vergi farkı ayrıca tahsil edilir. Grup biletleri ile çağrı merkezinden ve acenteden alınan biletler bu hakkın kapsamında değildir.

Süre dolduktan sonra paket ve ücret sınıfının kuralları geçerli olur: düşük sınıflarda iade yapılmaz, üst sınıflarda 1.100 TL kesinti uygulanır, Premium'da ise uçuşa 2 saat kalana kadar tam iade alınır.

Ödeme tamamlandığında e-bilet rezervasyondaki e-posta adresine gönderilir. ajet.com'daki Uçuş Yönetimi ekranına PNR kodu ve soyadıyla girilip aktivasyon kodu alındıktan sonra değişiklik, iptal, koltuk ve bagaj işlemleri yapılabilir.

Ek hizmetler için EMD numarası düzenlenir ve bunların faturası da aynı adresten görüntülenir. Kurumsal fatura bilgilerinin satın alma adımında girilmesi gerekir.

İndirimli, bebekli ve grup biletleri

Engelli yolcular iç hat ve Ercan uçuşlarında %20'ye, dış hatlarda %25'e varan indirimden yararlanır. Şehit yakınları ve gaziler için indirim iç hatta %50'ye, dış hatta %20'ye kadar çıkar; 12-25 yaş arasındaki öğrenciler iç hatta %10'a, askerler %15'e varan indirim alır.

Engelli ve şehit yakını indirimlerinde doğrulama, AJet üyeliği üzerinden ve T.C. kimlik numarası kullanılarak yapılır. Öğrenci ve asker indirimleri çağrı merkezinden alınır ve kontuarda belge gösterilir. Bütün indirimler Basic paket üzerinden uygulanır ve kampanya ücretleriyle birleştirilmez.

2 yaşını doldurmamış bebekler için ayrı bir bebek bileti düzenlenir. Bu bilet iç hatta direkt uçuşta 599 TL, aktarmalı uçuşta 1.198 TL, dış hatta ise sınıfa göre 10-30 USD ya da EUR'dur.

Bebek kucakta seyahat eder; ayrı koltuk istenirse çocuk bileti alınır. 2-12 yaş arasındaki çocuklar çocuk biletiyle kendi koltuklarında uçar ve 7-12 yaş arasındakiler refakat hizmetiyle tek başına seyahat edebilir. Ayrıntılar AJet çocuk yolcu sayfasında bulunuyor.

10 ve daha fazla yolcu içeren rezervasyonlar web sitesinden yapılamaz; grup fiyatı çağrı merkezinden ya da acenteden alınır. Grup biletlerinde 24 saat kuralı geçerli değildir ve koltuk seçimi yalnızca bu iki kanal üzerinden yapılır.

İsim ya da tarih hatalı girildiyse ve bilet web veya mobilden alındıysa, 24 saat kuralı içinde yapılan değişiklik ücretsizdir. Süre geçtikten sonra tarih değişikliği paket ve sınıfa göre ücretlendirilir. Biniş kartındaki ad ve soyadın kimlikle birebir eşleşmesi gerektiği için tek harflik bir hata bile check-in'de sorun çıkarabilir; bu tür yazım hataları çağrı merkezinden düzeltilir, ancak isim tamamen değiştirilemez.

24 saat kuralı içindeki web biletlerinde bileti iptal edip doğru isimle yeniden almak da bir yoldur. Dış hat uçuşlarında pasaport numarası ve geçerlilik tarihinin de uçuş yönetimi ekranından kontrol edilmesi gerekir. Aynı yolcu için birden fazla rezervasyon açıldığında sistem mükerrer kayıtları haber vermeden iptal eder.

Alo Bilet Hattı'ndan bilet almak

Biletinizi telefonla almak isterseniz Alo Bilet Hattı'na 0850 308 79 02 numarasından ulaşabilirsiniz; hattımız her gün 08.00 ile 24.00 saatleri arasında hizmet verir. Biletiniz AJet'in güncel tarifesi ve paket kurallarıyla düzenlenir.

Örneğin tarihi henüz kesinleşmemiş bir İstanbul-Van yolculuğu için aradığınızda düşük sınıf Basic ile Flex arasındaki değişiklik ve iptal koşullarını, aktarmalı seçenekte cezanın her bacak için ayrı hesaplanacağını ve iki paket arasındaki bagaj farkını fiyatlarla birlikte açıklıyor, toplam tutarı onayınıza sunuyoruz.

Ödemenin ardından e-biletiniz e-postayla gelir. Bilet kesildikten sonra doğan değişiklik, iptal, bagaj ekleme ve koltuk talepleri için havayolunu aramanız gerekmez; bu işlemler PNR kodu ve yolcu adı üzerinden bizim hattımızda sonuçlandırılır.

AJet'in kural ücreti dışında bir işlem bedeli talep etmiyoruz ve iade doğduğunda para, ödemeyi yaptığınız karta aynı yoldan geri gönderilir.